この利用規約（以下「本規約」）は、合同会社Craftbase（ブランド名「Craftbase」。以下「当方」）が提供する英会話学習アプリ「Phrasy」および関連するウェブページ（以下あわせて「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本規約は、本サービスの利用に関する当方と利用者との間のすべての関係に適用されます。利用者は、アプリの同意画面で同意し、または本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシー（https://phrasy.net/privacy）に定めます。プライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。有料プランに関する特定商取引法に基づく表示は、別のページ（https://phrasy.net/legal/commerce）に掲げます。
当方がアプリまたは本ページに掲載する個別の説明・注意書きは、本規約を補うものとして、本規約とあわせて適用されます。個別の説明・注意書きが本規約と矛盾する場合は、本規約が優先します。個別の説明・注意書きによって、利用者の義務を新たに加え、または利用者の権利を制限することはありません。利用者にとって不利益となる定めを加え、または変更するときは、第 15 節の手続によります。
App Store または Google Play を通じて本サービスを利用する場合は、第 13 節（App Store・Google Play を通じた利用に関する追加条項）もあわせて適用されます。
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| 本サービス | iOS / Android のアプリ「Phrasy」（Android 版は、提供を始めた時から）、そのサーバ（API）、および当方が公開するウェブページ |
| 利用者 | 本サービスを利用する個人 |
| ゲスト | 端末ごとに自動的に作られる匿名のアカウントで本サービスを利用している状態。氏名やメールアドレスの登録を必要としません |
| サインイン | Apple または Google のアカウント、またはメールアドレスに届くコードで本サービスにサインインし、記録を同じ利用者のものとして別の端末でも利用できるようにすること |
| 学習の記録 | 会話、ふりかえり、評価、復習の予定と結果、得点、連続記録その他の記録 |
| トーク | サインインした利用者が、登場人物（AI が演じる架空のキャラクター）と文字でやりとりする機能（第 5 節） |
| 投稿内容 | 利用者が本サービスに送信する音声・文字（トークの文を含みます）・報告の内容・物申し・アンケートの自由記述 |
| リーグ | 同じ時期に学習している最大 30 人で 1 週間ごとに得点を競う機能 |
| 有料プラン | 月額プラン（7 日間の無料トライアルに続いて月額で更新）または年額プラン（14 日間の無料トライアルに続いて年額で更新）の、自動的に更新される購読。トライアル中と有料の期間は、練習の回数に 1 日の上限がありません（第 12 節） |
| App Store | Apple Inc. が運営するアプリの配信・購入の仕組み（Apple Media Services 利用規約が適用されます） |
| Google Play | Google LLC が運営するアプリの配信・購入の仕組み（Android 版。Google Play 利用規約が適用されます） |
本サービスは 13 歳以上の方を対象としています。13 歳未満の方は本サービスを利用できません。
18 歳未満の方（韓国からご利用の場合は 19 歳未満の方）は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得て利用してください。
未成年の利用者が、成年であると、または法定代理人の同意があると信じさせるために詐術を用いたと認められる場合は、民法第 21 条により、本サービスの利用契約（有料プランの購入を含みます）を取り消すことができないことがあります。
韓国からご利用の場合、法令上の要件により 14 歳未満の方は本サービスを利用できません。当方は欧州経済領域・英国・スイスの居住者を対象に本サービスを提供・宣伝していません（プライバシーポリシー第 2 節）。
過去に本規約に違反して利用を停止された方（第 16 節の異議の手続により停止が解除された方を除きます）、およびその他、本規約に重大に違反するおそれが高いことが具体的な事実から合理的に認められる方は、本サービスを利用できません。
本サービスは、初回の起動時に自動的に作られるゲストのアカウントで利用を始められます。登録の手続やパスワードはありません。メールアドレスとパスワードによる登録は設けておらず、メールアドレスでのサインインは、メールアドレスに届くコードを入力して行います。
ゲストのままで利用できるのは、無料の 1 レッスンまでです。 ただし、当方が期間を示して全員に無料で公開するレッスン（特別編など）は、その期間中、ゲストのままでも練習でき、無料の 1 レッスンの回数にも数えません。無料トライアルを始めるには、Apple または Google のアカウント、またはメールアドレスに届くコードでサインインしてください（第 12 節）。
ゲストとして使っていた方が、まだ記録のない新しいアカウントとしてサインインしたときにかぎり、ニックネームと学習の記録は引き継がれます。記録の持ち主がサインインしたアカウントに付け替わり、同じアカウントで別の端末からも記録を開けるようになります。学習の設定、途中の進行、最後に開いた教材は端末の中にのみ保存されるため、引き継がれません。
すでに記録のある既存のアカウントにサインインして切り替えたときは、ゲストの記録は引き継がれず、削除されます（会話、ふりかえり、プロフィールなど。学習の記録は本人と結びつかない形にして残します。プライバシーポリシー第 12 節）。サインインした先のアカウントの記録が、そのまま使われます。利用ログだけは、サインインした先のアカウントのものとして付け替えます。切り替えたときは、アプリでお知らせします。
ゲストのままアプリを削除した場合、または端末を初期化した場合、学習の記録を復元する手段はありません。記録を残したい場合はサインインしてください。また、最後に使ってから 30 日間使われていないゲストのアカウントは、記録とともに削除します（購読のあるゲストを除きます）。ゲストは氏名やメールアドレスなどの連絡先を登録していないため、当方は、削除の前に、通知は行いません。
利用者は、自己のアカウントを第三者に利用させたり、譲渡・貸与したりしてはなりません。利用者の責めに帰すべき事由がない場合を除き、アカウントを通じて行われた行為は、利用者本人の行為とみなします。
本サービスは、AI が演じる会話相手との対話を通じて英語の表現を練習し、その結果をふりかえって復習するための学習アプリです。具体的な機能、教材の数、AI のモデル、上限の値は、改善のために随時変更されます。
本サービスの利用には、インターネット接続および対応する端末が必要です。通信料は利用者の負担となります。
外部の AI サービスの費用を抑えるため、当方は 1 人あたりの 1 日の利用量に上限を設けています（発話の回数、訳を求める回数、録音の長さと大きさ）。トライアル中と有料の期間の練習の回数には、1 日の上限を設けていません（通常の学習の範囲を著しく超える利用は、第 12 節により制限することがあります）。上限の値は改善の過程で変わることがあります。
有料プランの利用者に適用する価格や有料プランの内容を変更するときの扱いは、第 12 節に定めます。
トークは、サインインした利用者が、登場人物と文字でやりとりできる機能です（ゲストは使えません）。悪用を防ぐため、1 人が送れるトークの文は、登場人物ごとに、直近 24 時間に 300 通までです（この値は変わることがあります）。トークは有料プランの契約内容に含まれない付随機能であり、当方は、トークを使える利用者、上限、内容を変更し、またはトークの提供を終了することがあります。
本サービスの会話相手はコンピュータ（AI）であり、人間ではありません。会話相手の返答、母語への訳、会話のふりかえり、評価、言い直しの案内は、生成 AI（大規模言語モデルその他の AI）が自動的に生成するものです。会話相手の声と、教材を読み上げる声は、AI が合成した音声であり、人間の声ではありません。
当方は、生成 AI の処理に、OpenAI, L.L.C.（文字起こし、返答・訳・評価・トークの返事の生成）および Theai, Inc.（Inworld AI。相手のセリフと教材の固定の文の音声合成）が提供する API を利用しています（プライバシーポリシー第 6 節・第 7 節）。本サービスは、OpenAI および Inworld が提供し、または推奨するものではありません。
トークの登場人物は、架空のキャラクターで、AI が演じています。実在の人物ではなく、相談や助言の相手でも、医療・法律などの専門家の代わりでもありません。心身の危機を感じたときは、AI ではなく、お住まいの地域の緊急通報先（日本では 110 番・119 番、韓国では 112・119・109（自殺予防の相談）、台湾では 110・119・1925（安心專線））や、公的な相談窓口などの専門の窓口に連絡してください。
レッスンの会話の相手も、架空の人物を AI が演じています。相談や助言の相手ではなく、医療・法律などの専門家の代わりでもありません。自傷や性的な内容に当たる話題は、返事を決めておいた返事に差し替えたり、話題を変えたりすることがあります。この確認は完全ではなく、見逃すことも、誤って検出することもあります。緊急時の対応や見守りを目的としたものではないため、心身の危機を感じたときは、上のとおり、専門の窓口に連絡してください。
AI が生成する内容には、誤り、不自然な表現、事実と異なる記述、文脈に合わない指摘が含まれることがあります。当方は、生成された内容の正確性、完全性、有用性、および特定の学習目的への適合性を保証しません。
評価や判定は学習を助けるための目安であり、語学の能力、試験の結果、資格、業務上の適性を証明するものではありません。当方は、本サービスの利用により特定の学習効果、上達、試験の得点が得られることを保証しません。
本サービスは英語学習のためのものであり、医療、法律、税務、投資、進路その他の専門的な助言を提供するものではありません。生成された内容をそのような目的で用いないでください。
生成された内容に誤りを見つけた場合は、アプリの「報告」からお知らせください。当方が確認して訂正した場合、訂正は記録に追記され、元の記録は書き換えません。
投稿内容（話した音声、入力した文、トークの文、報告の本文、物申し、アンケートの自由記述）の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。当方はその権利を取得しません。
利用者は当方に対し、次の目的に必要な範囲で、投稿内容を無償で利用（複製、保存、送信、翻訳、解析、表示）できる非独占的な権利を許諾します。
この許諾は、当該投稿内容が削除された時点で終了します。ただし、法令上の保存義務がある記録、識別子を取り除いて統計化した記録、および削除の後もバックアップに一定の期間残る複製（プライバシーポリシー第 9 節）については、その範囲で存続します。
当方は、投稿内容を公開せず、第三者に販売・提供しません。当方は、投稿内容を大規模言語モデルその他の生成 AI のモデルの学習（訓練）に使用しません。委託先に対しては、投稿内容を当該委託先のモデルの学習に使用しないことを、委託先との契約および各社の規約・設定に基づいて求めています。各委託先の取扱いと、当方が確認できていない点は、プライバシーポリシー第 6 節・第 7 節に記載しています。復習の間隔を決める統計モデルの調整のような、学習予定のための統計的な最適化は、この限りではありません。
当方は、上記の許諾の目的の範囲に限り、委託先に対して、投稿内容の利用を再許諾することができます。利用者は、上記の許諾の目的の範囲での投稿内容の利用（翻訳、文字起こし、要約などの加工を含みます）について、当方および委託先に対して著作者人格権を行使しません。
利用者は、投稿内容について第三者の権利を侵害していないことを保証します。他人の個人情報、機密情報、著作物を、権利者の許諾なく投稿しないでください。
当方は、投稿内容を監視する義務を負いませんが、本規約に違反する内容が含まれると判断した場合、これを削除し、または利用を停止することがあります。
利用者が当方に送る不具合の報告・要望・提案・感想（以下「フィードバック」）について、当方は、対価を支払わず、また出所を示す義務を負わずに、本サービスの改善その他の事業の目的のために自由に利用することができます。フィードバックは秘密として取り扱いません。利用者は、第三者の権利を侵害する内容や、第三者の秘密をフィードバックに含めないでください。
リーグに参加している間、ニックネーム、ニコの着せ替え（相棒のキャラクター「ニコ」の見た目）、その週の得点と順位が、同じ組の他の利用者（最大 30 人）に表示されます。会話の内容、録音、ふりかえり、メールアドレスが他の利用者に表示されることはありません。
ニックネームは利用者が自由に決められます。他人に知られたくない氏名や連絡先、第三者を誹謗する表現、公序良俗に反する表現をニックネームに用いないでください。当方は、不適切なニックネームを予告なく変更または削除することがあります。
リーグへの参加は「マイページ > リーグ」からいつでも取りやめられます。すでに参加している週については、同じ組の他の利用者の順位に影響するため、その週の終わりまで表示が残ります。
リーグでは、他の利用者のシートから「ブロックする」を選ぶと、その人のニックネームとニコの着せ替えが自分の表で伏せられます。ブロックは相手に知らされず、いつでも解除できます。ブロックしても、相手の順位・得点・組の枠は変わりません。ブロックは自分の画面を整えるための機能です。不適切な内容や行為への対応を当方に求めるときは、同じシートの「報告する」から知らせてください。
得点、順位、昇格と降格の仕組みは、機能の改善のために変更されることがあります。得点や順位は本サービスの中での表示にすぎず、金銭的な価値を持たず、換金・譲渡できません。
利用者は、本サービスの利用に際して次の行為をしてはなりません。
利用者は、本サービスの利用を開始する時点および利用している期間を通じて、自己が次のいずれにも該当しないことを表明し、保証します。
利用者は、自らまたは第三者を利用して、当方に対し、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い、もしくは威力を用いて当方の信用を毀損し、または当方の業務を妨害する行為、およびこれらに準ずる行為をしてはなりません。
利用者が前 2 項に違反した場合、当方は、予告することなく本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除することができます。この場合に利用者に生じた損害についての当方の責任は、第 18 節の定めによります。利用者が前 2 項に違反したことにより当方に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
本サービスを構成するソフトウェア、教材（場面、表現、注釈、解説）、会話相手のキャラクター、画像、アニメーション、効果音、意匠、「Phrasy」の名称およびロゴに関する著作権その他の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。
当方は利用者に対し、本規約に従って本サービスを私的に利用する、譲渡不能かつ非独占的な権利のみを許諾します。本規約は、これ以外のいかなる権利の移転も許諾も含みません。App Store を通じて取得したアプリのライセンスの範囲は、第 13 節のとおりです。
AI が生成した返答・訳・ふりかえりの文について、当方は著作権を主張しません。利用者は、自己の学習の範囲でこれらを自由に利用できます。ただし、生成された内容を、当方の見解であるかのように示し、または当方が提供したものであることを偽って公表することはできません。教材・音声の複製・配布・販売については第 9 節が適用されます。
本サービスは、購読しなくても 1 レッスンを無料で体験でき、そのあとは有料プランでご利用いただく仕組みです。この節の有料プランに関する定めは、アプリで有料プランの購入ができるようになった時から適用されます。それまでは、利用者が当方に支払う料金はありません。この節の Google Play に関する定めは、Android 版の提供を始めた時から適用します。
購読しなくても、無料で 1 レッスンを体験できます。無料の体験は、端末 1 台につき 1 回です。当方は、同じ端末で無料の体験が繰り返されないようにするため、端末の情報を利用します（プライバシーポリシー第 3 節・第 9 節）。無料の 1 レッスンの後、購読していない方は、レッスンも復習も練習できません。記録の閲覧と設定は、引き続きできます。ただし、当方が期間を示して全員に無料で公開するレッスン（特別編など）は、その期間中、購読していなくても練習でき、無料の 1 レッスンの回数にも数えません。
有料プランには、月額プランと年額プランがあります。月額プランは 7 日間の無料トライアルから始まり、トライアルの終了後は月額 3,480 円（消費税等を含みます）で、年額プランは 14 日間の無料トライアルから始まり、トライアルの終了後は年額 19,800 円（消費税等を含みます）で、それぞれ自動的に更新される購読です。これらの価格は日本での価格で、ほかの国・地域での価格は App Store（Android 版では Google Play）の購入画面に表示されます。無料トライアルは、月額プランと年額プランを通じて、Apple のアカウントにつき 1 回だけ利用できます（Android 版では、Google のアカウントにつき 1 回です。App Store・Google Play の仕組みによります）。本規約の記載と購入画面の表示が異なる場合は、購入画面の表示によります。
無料トライアルの終了の 24 時間前までに解約しない場合、購読は自動的に有料の期間に移行し、購入画面に表示した価格（日本では、月額プランは月額 3,480 円、年額プランは年額 19,800 円）が請求されます。トライアルの終了の 24 時間前までに解約すれば、料金は請求されません。韓国では、無料トライアルから有料への切り替えの前に、Apple または Google が別に同意を求めます。同意の手続と、同意しなかった場合の扱いは、Apple または Google の仕組みによります。
契約期間は、月額プランが 1 か月、年額プランが 1 年です。月額プランと年額プランの切り替えは、端末の「設定 > Apple ID > サブスクリプション」（Android 版では、Google Play ストアアプリの「プロフィールのアイコン > お支払いと定期購入 > 定期購入」）から行います。切り替えの時期と差額の扱いは、Apple・Google の仕組みによります。
トライアル中と有料の期間は、1 日に練習できる回数に上限を設けていません（レッスンと復習のどちらも、何回でも練習できます）。レッスンまたは復習で最初に話した時点で 1 回と数え、利用状況の把握のために記録します。復習を見送ること、知っている表現を飛ばすことは数えません。同じレッスンまたは復習を中断して再開しても、追加では数えません。1 日の区切りは、利用者の現地時刻の午前 3 時です（午前 3 時に切り替わります）。ただし、通常の学習の範囲を著しく超える利用（次の例）により、本サービスの運営または他の利用者の利用に支障が生じ、または当方の費用の負担が受け取る料金に著しく見合わなくなったときは、当方は、まず、その利用者に利用の状況を知らせ、是正を求めます。是正されないときは、当方は、その利用者の利用を一時的に制限することがあります。利用の態様が重大なとき、または制限をしても是正されないときにかぎり、当方は、その利用者への有料プランの提供を停止することがあります。通常の学習の範囲を著しく超える利用の例は、次のとおりです。
通常の練習は、これらに当たりません。
当方の判断で、利用者の違反によらずに有料プランの提供を停止し、または終了した場合（上記の利用の制限に基づく停止と、第 14 節の本サービスの終了を含みます）は、当方は、停止または終了の時点で未経過の期間に対応する代金について、まず Apple・Google の返金の手続をご案内します。その手続で返金されない部分は、当方が、「支払った額 ×（未経過の日数 ÷ 契約期間の日数）」で計算した額を、可能な方法で直接返金します。利用者の違反による停止の場合は、第 16 節によります。
当方は、無料トライアルの終了による最初の課金の約 48 時間前に、アプリから 1 回お知らせします（アプリの通知を許可している場合に限ります）。アプリの中でも、更新日をいつでも確認できます。お知らせが届くことは保証しません。お知らせの有無にかかわらず、解約しないかぎり、購読は更新されます。
代金は、利用者が Apple ID（Android 版では Google アカウント）に登録した支払方法により、無料トライアルの終了時（トライアルを利用しない場合は、購入の手続をした時点）および各更新日に Apple（Android 版では Google）が請求します。購入の検証と購読の状態の管理は、当方が委託する RevenueCat, Inc. を通じて行います（プライバシーポリシー第 7 節）。当方が支払カードの番号その他の決済の情報を受け取ることはありません。同じ Apple ID であれば、アプリを再インストールした後や別の端末でも、購入を復元して有料プランを利用できます（Android 版では、同じ Google アカウントであれば同様です）。
解約は、端末の「設定 > Apple ID > サブスクリプション」（Android 版では、Google Play ストアアプリの「プロフィールのアイコン > お支払いと定期購入 > 定期購入」）から、次回の更新日（無料トライアル中は、トライアルの終了）の 24 時間前までに行ってください。解約した後も、支払済みの期間（無料トライアル中は、トライアルの期間）の末日までは有料プランを利用できます。当方へのご連絡だけでは解約になりません。アカウントを削除しても購読は自動的には解約されないため、解約の手続を別に行ってください。
App Store を通じた購入の返金は、Apple がその手続と判断により行います（https://reportaproblem.apple.com/）。Google Play を通じた購入の返金は、Google がその手続と判断により行います（https://support.google.com/googleplay/answer/2479637）。当方は、Apple・Google を通じた購入を直接返金することができません。契約期間の途中で解約した場合、法令により認められる場合（次の段落の台湾の利用者を含みます）を除き、未経過の期間に対応する代金を日割りで返金することはしません（当方の判断で提供を停止し、または終了した場合は、前に記載したとおり返金します）。
台湾に居住する利用者は、法令（網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項を含みます）に基づき、契約期間の途中でも解約し、未経過の期間に対応する代金の返金を求めることができます。返金は、まず Apple または Google の返金の手続をご案内します。その手続で返金されない場合は、当方が、法令の定める範囲で、未経過の期間に応じた額を返金します。返金を受けるには、先に Apple または Google で自動更新を止める（解約する）必要があります。止めないと、次の期間の代金が請求されます。当方が返金した時点で、有料プランの利用はその日で終わります。返金額は、「支払った額 ×（未経過の日数 ÷ 契約期間の日数）」で計算します。法令の定める上限の範囲で、手数料を差し引くことがあります。ご請求は、第 22 節のメールアドレス（support@phrasy.net）へお送りください。
有料プランは、デジタルの役務として購入の手続の完了後ただちに提供を開始します。利用者の居住国の法令により申込みの撤回または契約の解除が認められる場合は、その法令に従います。法令により認められない範囲では、利用者が購入の手続においてただちに提供を受けることに同意し、提供が始まった後は、申込みの撤回または契約の解除はできません。日本の通信販売には、法令上のクーリングオフの制度はありません。この定めは、利用者の居住国の法令が消費者に与える権利を奪うものではありません。
販売価格や有料プランの内容（練習できる回数の上限を設けることを含みます）を変更するときは、変更の内容と適用の時期をあらかじめ周知します。すでに購読している方について、支払済みの期間の条件は変更しません。次の更新以降の条件を不利益に変更する場合は、周知に加えて、法令と App Store・Google Play の仕組みに従い、利用者の同意を得てから適用します（価格の変更は、App Store・Google Play の仕組みに従って同意を求めます）。同意をいただけない場合に、変更前の条件を維持できないときは、購読は次の更新日に終了し、それ以降の請求は行われません。
18 歳未満の方（韓国からご利用の場合は 19 歳未満の方）は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで有料プランを購入してください。
有料プランに関する特定商取引法に基づく表示（販売業者、代表者、所在地、電話番号、販売価格、支払の時期と方法、役務の提供時期、申込みの撤回と解除、定期購入の条件、動作環境）は、別のページ（https://phrasy.net/legal/commerce）に掲げます。韓国および台湾からご利用の場合は、同じページを事業者情報の表示としてご参照ください。
本サービスの公開の後に、無料の 1 レッスンの範囲を縮小し、または無料で提供している機能を有料に変更するときは、第 15 節に従って周知し、適用の 1 か月前までにアプリの中でお知らせします。ただし、トークは付随機能であり、この定めの対象に含まれません（第 5 節）。期間を示して無料で公開したものが、その期間の終わりに利用できなくなることは、この定めの対象に含まれません。
本サービスのアプリは Apple Inc. が運営する App Store を通じて提供されます。この節の定めは、App Store を通じてアプリを取得し、または利用する場合に適用され、本規約の他の定めと異なる場合はこの節が優先します。
Google Play を通じた利用（Android 版の提供を始めた時から適用）。Android 版を Google Play を通じて取得し、または利用する場合は、次の定めもあわせて適用されます。
当方は、本サービスの内容、機能、教材、上限の値を、利用者への事前の通知なく変更することがあります。利用者に重大な不利益となる変更を行うときは、あらかじめアプリの中またはウェブページでお知らせします。ただし、有料プランの価格と内容の変更は、第 12 節によります。
当方は、次の場合に本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。緊急でない場合は、あらかじめお知らせします。
当方は、本サービスの提供を終了することがあります。終了するときは、少なくとも 1 か月前までにアプリの中およびウェブページでお知らせし、学習の記録を書き出せる期間を設けます。有料プランを提供している場合は、終了の日をまたぐ契約期間について、Apple の手続により返金を受けられるよう案内し、必要な協力を行います。Apple の手続によって返金されない場合は、当方が可能な方法で、未経過の期間に対応する代金を返金します（第 12 節）。
当方は、民法第 548 条の 4 の定めに従い、次のいずれかに該当する場合に、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更することができます。
本規約を変更するときは、変更後の内容と効力発生時期を定め、効力発生時期が到来する前に本ページ（https://phrasy.net/terms）に掲載して周知します。利用者に不利益となる変更については、効力発生時期の 2 週間前までに掲載し、あわせてアプリの中でお知らせします。
変更後の本規約は、効力発生時期から適用されます。変更に同意いただけない場合は、効力発生時期までに本サービスの利用をやめ、アカウントを削除してください。有料プランの利用者に不利益となる変更は、第 12 節のとおり、すでに支払済みの期間には適用しません。同意できない場合は、次の更新を止める（解約する）ことで、変更前の条件のまま、支払済みの期間の末日まで利用できます。ただし、法令の定め、利用者を含む人の安全の確保、または第三者の権利の保護のために必要な変更は、この限りでありません。
利用者は、いつでもアプリの「マイページ > データとプライバシー > アカウントを削除する」から利用を終了できます。削除の手続に当方の承認は不要で、申請した時点で本サービスは利用できなくなります。本人を特定できる情報と投稿内容は、申請から 30 日以内に削除します。学習の記録は、本人と結びつかない形にして残します（プライバシーポリシー第 9 節）。この 30 日の間に取り消しを希望する場合は、第 22 節の連絡先へご連絡ください。30 日が経過すると、削除を取り消すことも、学習の記録を元に戻すこともできません。
アプリを削除しただけではサーバの記録は消えません。記録を消すには、アプリを削除する前に上記の操作を行ってください。有料プランを購読している場合、アカウントの削除は購読の解約にはなりません（第 12 節）。
当方は、利用者が本規約に違反した場合、または違反するおそれが高いと合理的に判断した場合は、緊急の場合を除き、あらかじめ違反の内容を通知し、相当の期間を定めて是正を求めます。是正されないとき、または違反が重大なときは、当方は、利用の一時的な制限、本サービスの利用の停止、またはアカウントの削除をすることができます。次の緊急の場合にかぎり、当方は、事前に通知することなく、必要な範囲で、利用を制限し、停止し、またはアカウントを削除することができます。
緊急の場合に事前の通知なく停止したときは、当方は、法令上許される範囲で、停止の後、遅滞なく理由を通知します。第 10 節（反社会的勢力の排除）に違反した場合は、同節のとおりです。
利用者の違反により利用を停止した場合、支払済みの有料の期間について返金するかどうかは、Apple・Google がその手続と判断により決めます（第 12 節）。
利用を停止された利用者は、support@phrasy.net へ連絡することにより、その理由の説明を求め、および異議を述べることができます。当方は、異議に理由があると認めた場合、停止を解除します。
当方は、本サービスを、本規約および法令に従い、通常期待される水準の注意をもって提供します。
当方は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待した学習効果が得られること、中断や誤りがないこと、およびすべての端末・OS の版で正常に動作することを保証しません。AI が生成する内容についての取扱いは第 6 節のとおりです。
本サービスは、Apple、Google、OpenAI、Inworld その他の第三者が提供するサービスに依存しています。これらの仕様の変更、障害、提供の終了により、本サービスの一部または全部を利用できなくなることがあります。また、外部の AI サービスの費用の上限などにより、AI を用いる機能が一時的に使えなくなることがあります（第 14 節）。
当方は、通信回線や端末の不具合、不可抗力その他当方の責めに帰することができない事由によって生じた不具合について、責任を負いません。当方が相当の注意を払って選任し、監督した委託先の障害で、当方の故意または過失によらないものも、同様です。当方の故意または過失による場合は、この限りでなく、第 18 節が適用されます。
本節は、当方が負うべき法令上の責任を免れさせるものではありません。当方の責任については第 18 節が適用されます。
当方は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、法令に従って責任を負います。次の場合には、次項の制限は適用されず、当方は損害の全部について責任を負います。
当方、その代表者または当方の使用する者の、重大な過失を除く過失による行為によって利用者に生じた損害についてのみ、当方の賠償の責任は、通常生じうる損害の範囲に限られ、かつ、利用者が損害の発生した日の前 12 か月間に本サービスに関して当方に支払った金額と、金 1 万円のいずれか高い方を上限とします。この上限は、重大な過失を除く過失による行為にのみ適用されます。
本節の定めの一部が法令により無効となる場合でも、他の部分の効力には影響しません。
利用者が本規約に違反し、または第三者の権利を侵害したことにより当方に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、他の部分は有効に存続します。
利用者は、本規約上の地位および権利義務を、当方の書面による承諾なく第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
当方は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡する場合、その譲渡にともない本規約上の地位、権利義務、および利用者の情報を譲受人に承継させることができます。この場合、あらかじめアプリの中またはウェブページでお知らせします。
当方から利用者への通知は、アプリの中での表示、本サービスのウェブページへの掲載、または登録されたメールアドレスへの送信によって行います。通知は、アプリの中での表示またはウェブページへの掲載の場合はその表示・掲載をした時点で、メールの場合は当方がメールを発信した時点で、利用者に到達したものとみなします。ただし、法令に異なる定めがある場合を除きます。
本サービスの利用が終了した後も、次の各節は、その性質上必要な範囲で効力を有します。第 6 節（AI が生成する内容について）、第 7 節（投稿内容の取扱いのうち削除の後も必要な部分およびフィードバック）、第 10 節（反社会的勢力の排除）、第 11 節（知的財産権）、第 13 節（App Store・Google Play を通じた利用に関する追加条項）、第 17 節（保証の範囲）、第 18 節（当方の責任）、第 19 節（その他）、第 20 節（準拠法と裁判管轄）、第 21 節（言語）、第 22 節（連絡先）。
当方が本規約上の権利を行使せず、またはその行使を猶予したことは、その権利を放棄したことを意味しません。本規約の節および項に付した見出しは参照の便宜のためのものであり、本規約の解釈に影響しません。
天災地変、感染症の流行、戦争、内乱、法令の制定改廃、公権力による命令や処分、通信回線その他の基盤の障害その他当方の支配の及ばない事由により本規約上の義務の履行が遅延し、または不能となった場合で、当方の故意または過失によらないときは、当方はその遅延または不能について責任を負いません。当方が相当の注意を払って選任し、監督した委託先の障害で、当方の故意または過失によらないものは、この事由に含まれます。この定めは、第 18 節の枠内で適用され、当方が既に受け取った代金の返還義務を免れさせるものではありません。
本規約および本サービスの利用に関しては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当方と利用者との間に紛争が生じた場合、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
ただし利用者が消費者である場合、前項は、民事訴訟法その他の法令により利用者が自己の住所地その他の裁判所に訴えを提起し、またはそこで応訴する権利を制限するものではありません。日本国外に居住する消費者である利用者との間では、前項の合意は、民事訴訟法第 3 条の 7 第 5 項の定めに従って効力を有するものとし、利用者が契約の締結時に居住していた国の裁判所に訴えを提起することを妨げない合意（付加的な合意）として扱います。ただし、利用者が前項の裁判所に訴えを提起した場合、または当方が訴えを提起した場合に利用者が前項の合意を援用したときは、前項のとおりです。また、利用者の居住国の法令が消費者に与える保護を奪うものではありません。
紛争が生じた場合は、訴えの提起の前に、まず連絡先へご連絡ください。当方は誠意をもって協議に応じます。
本規約は日本語を正本とします。他の言語の版は、理解を助けるための参考の翻訳です。日本語版と他の言語の版との間に相違があるときは、日本語版の内容によります。ただし、利用者の居住国の法令が、約款の意味が明らかでないときは利用者に有利に解釈すると定めている場合（韓国の約款の規制に関する法律第 5 条第 2 項など）は、この項はその法令による解釈を妨げません。
本サービスの画面に表示される説明、教材の注釈、AI が生成する内容の一部は、機械翻訳または AI による翻訳を含みます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者 | 合同会社Craftbase |
| サービスの提供名 | Craftbase |
| 代表社員 | 井上 慧汰 |
| サービス名 | Phrasy |
| メール | support@phrasy.net |
| サポートのページ | https://phrasy.net/support |
| プライバシーポリシー | https://phrasy.net/privacy |
| 特定商取引法に基づく表示 | https://phrasy.net/legal/commerce |
アプリの「マイページ > 報告」からも、不具合や要望をお送りいただけます。有料プランの請求と返金に関するお問い合わせは、Apple の手続（https://reportaproblem.apple.com/）、Android 版では Google Play の手続（https://support.google.com/googleplay/answer/2479637）もご利用いただけます。
These Terms of Service (the "Terms") set out the conditions for using the English conversation learning app "Phrasy" and the related web pages (together, the "Service"), which are provided by Craftbase, LLC (合同会社Craftbase, a godo kaisha under Japanese law; brand name "Craftbase"; "we").
These Terms apply to all relations between us and the user concerning the use of the Service. By agreeing on the consent screen in the app, or by using the Service, the user is deemed to have agreed to these Terms.
The handling of personal information is set out in the Privacy Policy (https://phrasy.net/privacy). The Privacy Policy forms part of these Terms. The disclosures based on the Act on Specified Commercial Transactions (Japan) concerning the Paid Plan are posted on a separate page (https://phrasy.net/legal/commerce).
Individual explanations and notices that we post in the app or on this page apply together with these Terms, as supplements to them. Where an individual explanation or notice conflicts with these Terms, these Terms prevail. Individual explanations and notices do not add new obligations to the user or restrict the user's rights. Where we add to or change a provision in a way that is disadvantageous to the user, we do so by the procedure in Section 15.
Where you use the Service through the App Store or Google Play, Section 13 (Additional terms for use through the App Store and Google Play) also applies.
| Term | Meaning |
|---|---|
| the Service | the iOS / Android app "Phrasy" (the Android version from the time we start providing it), its servers (API), and the web pages that we publish |
| user | an individual who uses the Service |
| Guest | the state of using the Service with an anonymous account that is created automatically for each device. It requires no registration of a name or email address |
| sign-in | signing in to the Service with an Apple or Google account, or with a code sent to your email address, so that records can be used on another device as belonging to the same user |
| learning records | conversations, feedback, evaluations, review schedules and results, scores, streaks and other records |
| Chat | a feature in which a signed-in user exchanges text messages with a character (a fictional character played by AI) (Section 5) |
| posted content | the audio and text (including the messages in Chat), the reports, the disputes and the free-text answers to questionnaires that the user sends to the Service |
| League | a feature in which up to 30 people learning during the same period compete on scores each week |
| Paid Plan | a subscription, either the monthly plan (a 7-day free trial followed by monthly renewal) or the annual plan (a 14-day free trial followed by annual renewal), that renews automatically. During the trial and the paid period, there is no daily limit on the number of practices (Section 12) |
| App Store | the app distribution and purchase mechanism operated by Apple Inc. (the Apple Media Services Terms and Conditions apply to it) |
| Google Play | the app distribution and purchase mechanism operated by Google LLC (for the Android version; the Google Play Terms of Service apply to it) |
The Service is intended for persons aged 13 or older. Persons under 13 may not use the Service.
If you are under 18 (under 19 if you use the Service from Korea), please obtain the consent of a parent or other legal representative in advance before using the Service.
Where a minor user is found to have used deceptive means to make us believe that they are an adult or that their legal representative has consented, the user may not be able to rescind the contract for the use of the Service (including the purchase of a Paid Plan), pursuant to Article 21 of the Civil Code (Japan).
If you are using the Service from Korea, persons under 14 may not use the Service because of statutory requirements. We do not offer or advertise the Service to residents of the European Economic Area, the United Kingdom or Switzerland (Section 2 of the Privacy Policy).
Persons whose use has previously been suspended for a breach of these Terms (except where the suspension has been lifted through the objection procedure in Section 16), and other persons who, based on specific facts, are reasonably found to be highly likely to commit a serious breach of these Terms, may not use the Service.
You can start using the Service with a Guest account that is created automatically when the app is first launched. There is no registration procedure and no password. Registration by email address and password is not offered, and sign-in by email address is done by entering the code sent to your email address.
As a Guest, you can use the Service only up to the one free lesson. However, a lesson that we release free of charge to all users for a stated period (such as a special episode) can be practiced during that period even as a Guest, and does not count toward the one free lesson. To start a free trial, please sign in with an Apple or Google account, or with a code sent to your email address (Section 12).
Only where a user who has been using the Service as a Guest signs in as a new account that has no records yet, are the nickname and learning records carried over. Ownership of the records is reassigned to the account you signed in with, and you can open the records from another device with the same account. Learning settings, progress in the middle of an activity, and the last material opened are stored only on the device, and are therefore not carried over.
Where you sign in to a different, existing account that already has records and switch to it, the Guest's records are not carried over and are deleted (conversations, feedback, profile and so on; learning records are kept in a form no longer linked to you, as set out in Section 12 of the Privacy Policy). The records of the account you signed in to are used as they are. Only the usage logs are reassigned to the account you signed in to. The app notifies you when you switch.
If you delete the app while still a Guest, or reset your device, there is no way to restore your learning records. If you want to keep your records, please sign in. In addition, a Guest account that has not been used for 30 days since it was last used is deleted together with its records (except for a Guest with a subscription). A Guest has not registered contact details such as a name or email address, so we do not give notice before the deletion.
The user must not let a third party use their account, or transfer or lend it. Except where the cause is not attributable to the user, acts carried out through the account are deemed to be acts of the user themselves.
The Service is a learning app for practicing English phrases through dialogue with a conversation partner played by an AI, and for reflecting on the results as feedback and reviewing them. The specific features, the number of materials, the AI models and the limit values are changed from time to time for the sake of improvement.
Using the Service requires an internet connection and a supported device. Communication charges are borne by the user.
In order to keep down the cost of external AI services, we set daily limits per person (the number of utterances, the number of requests for a translation, and the length and size of recordings). There is no daily limit on the number of practices during the trial and the paid period (use far beyond the scope of ordinary learning may be restricted under Section 12). The limit values may change in the course of improvement.
How we handle changes to the price and to the content of the Paid Plan, as applied to users on the Paid Plan, is set out in Section 12.
Chat is a feature that lets a signed-in user exchange text messages with a character (Guests cannot use it). To prevent misuse, the number of Chat messages that one person can send is limited to 300 for each character in any rolling 24 hours (this value may change). Chat is an ancillary feature that is not part of the contract for the Paid Plan, and we may change who can use Chat, the limit and the content, or end the provision of Chat.
The conversation partner in the Service is a computer (AI) and is not a human being. The partner's replies, translations into your native language, feedback on conversations, evaluations and guidance for rephrasing are generated automatically by generative AI (large language models and other AI). The partner's voice, and the voice that reads the lessons aloud, are each a voice synthesized by AI, and are not human voices.
For the processing by generative AI, we use the APIs provided by OpenAI, L.L.C. (transcription, and generation of replies, translations, evaluations and Chat replies) and Theai, Inc. (Inworld AI; synthesis of the speech of the partner's lines and of the lessons' fixed sentences) (Sections 6 and 7 of the Privacy Policy). The Service is not provided or endorsed by OpenAI or Inworld.
The characters in Chat are fictional characters played by AI. They are not real people, they are not someone to turn to for counseling or advice, and they are not a substitute for a medical, legal or other professional. If you feel that you are in a mental or physical crisis, please contact a professional service rather than the AI, such as the emergency number in the area where you live (in Japan, 110 or 119; in Korea, 112, 119 or 109 [suicide prevention counseling]; in Taiwan, 110, 119 or 1925 [the 安心專線 mental health hotline]) or a public counseling service.
The conversation partners in lessons are also fictional characters played by AI. They are not someone to turn to for counseling or advice, and they are not a substitute for a medical, legal or other professional. For topics that involve self-harm or sexual content, a reply may be replaced with a prepared one, or the topic may be changed. This check is not perfect: it can miss things and can detect things by mistake. It is not intended as emergency response or monitoring, so if you feel that you are in a mental or physical crisis, please contact a professional service as described above.
Content generated by AI may contain errors, unnatural expressions, statements that differ from fact, and comments that do not fit the context. We do not warrant the accuracy, completeness or usefulness of the generated content, or its fitness for any particular learning purpose.
Evaluations and judgments are a guide to help learning; they do not certify language ability, examination results, qualifications or professional aptitude. We do not warrant that using the Service will produce any particular learning effect, improvement or examination score.
The Service is for learning English, and does not provide medical, legal, tax, investment, career or other professional advice. Please do not use the generated content for such purposes.
If you find an error in generated content, please let us know from "Report" in the app. Where we confirm and correct it, the correction is appended to the record, and the original record is not rewritten.
The rights in posted content (the audio you speak, the text you enter, the messages in Chat, the body of your reports, your disputes and your free-text answers to questionnaires) are reserved to the user or to the rightful owner. We do not acquire those rights.
The user grants us a non-exclusive right to use (reproduce, store, transmit, translate, analyze and display) the posted content free of charge, to the extent necessary for the following purposes.
This license ends when the posted content in question is deleted. However, it survives to the extent of records that must be retained by law, records that have been made statistical with identifiers removed, and copies that remain in backups for a certain period after deletion (Section 9 of the Privacy Policy).
We do not publish posted content, and we do not sell or provide it to third parties. We do not use posted content to train (teach or improve) large language models or other generative AI models. We ask our subcontractors, under our contracts with them and under each company's terms and settings, not to use posted content to train their own models. Each subcontractor's handling, and the points we have not been able to confirm, are described in Sections 6 and 7 of the Privacy Policy. Statistical optimization for the learning schedule, such as tuning the statistical model that decides review intervals, is not covered by this restriction.
Only within the scope of the purposes of the license above, we may sublicense the use of posted content to our subcontractors. Within the scope of those purposes (including processing such as translation, transcription and summarization), the user will not exercise moral rights of authors against us or our subcontractors.
The user warrants that the posted content does not infringe the rights of any third party. Please do not post another person's personal information, confidential information or copyrighted works without the permission of the rights holder.
We are under no obligation to monitor posted content, but where we determine that it contains content that violates these Terms, we may delete it or suspend use.
With respect to reports of defects, requests, suggestions and comments that the user sends us (collectively, "Suggestions"), we may freely use them for improving the Service and for other business purposes, without paying any consideration and without any obligation to indicate the source. Suggestions are not treated as confidential. Please do not include in Suggestions any content that infringes the rights of third parties, or any third party's confidential information.
While you are participating in the League, your nickname, Nico's outfit (the look of our companion character "Nico"), and your score and rank for that week are shown to the other users in the same group (up to 30 people). The content of conversations, recordings, feedback and email addresses are never shown to other users.
You may choose your nickname freely. Please do not use, as your nickname, a name or contact detail that you do not want others to know, an expression that defames a third party, or an expression contrary to public order and morals. We may change or delete an inappropriate nickname without prior notice.
You can stop participating in the League at any time from "Profile > League". For a week in which you are already participating, the display remains until the end of that week, because it affects the ranks of the other users in the same group.
In the League, if you choose "Block" on another user's sheet, that person's nickname and Nico's outfit are hidden in your own table. The person you block is not told, and you can unblock at any time. Blocking does not change the other person's rank, score or place in the group. Blocking is a feature for tidying your own screen. To ask us to deal with inappropriate content or conduct, please tell us with "Report" on the same sheet.
The mechanisms for scores, ranks, promotion and relegation may be changed in order to improve the feature. Scores and ranks are no more than a display within the Service; they have no monetary value and cannot be exchanged for money or transferred.
The user must not do any of the following in using the Service.
The user represents and warrants that, at the time they begin using the Service and throughout the period of use, they fall under none of the following.
The user must not, either personally or through a third party, make violent demands on us, make unreasonable demands on us going beyond legal liability, use threatening language or violence in relation to transactions, damage our credit or obstruct our business by spreading rumors, using deceptive means or using force, or do anything equivalent to these.
Where the user violates the preceding two paragraphs, we may suspend use of the Service or delete the account without prior notice. Our liability for any damage caused to the user in that case is as provided in Section 18. Where we suffer damage as a result of the user's violation of the preceding two paragraphs, the user is liable to compensate that damage.
The copyright and other intellectual property rights in the software, the materials (scenes, phrases, annotations and explanations), the conversation partner character, the images, animations, sound effects and designs that make up the Service, and in the name and logo of "Phrasy", belong to us or to the rightful owners.
We grant the user only a non-transferable, non-exclusive right to use the Service privately in accordance with these Terms. These Terms include no transfer or license of any other right. The scope of the license to the app obtained through the App Store is as set out in Section 13.
We do not claim copyright in the replies, translations and feedback text generated by the AI. The user may use them freely within the scope of their own learning. However, the user may not present generated content as if it were our view, or falsely publish it as something that we have provided. Section 9 applies to copying, distributing or selling materials and audio.
The Service is designed so that you can try one lesson free of charge even without subscribing, and then use the Service through the Paid Plan. The provisions of this Section that relate to the Paid Plan apply from the time purchase of the Paid Plan becomes available in the app. Until then, there are no fees payable by the user to us. The provisions of this Section that relate to Google Play apply from the time we start providing the Android version.
Even without subscribing, you can try one lesson free of charge. The free lesson is available once per device. To prevent the free lesson from being used repeatedly on the same device, we use information about the device (Privacy Policy, Sections 3 and 9). After the one free lesson, a user who has not subscribed cannot practice lessons or reviews. Viewing your records and changing settings remain available. However, a lesson that we release free of charge to all users for a stated period (such as a special episode) can be practiced during that period even if you have not subscribed, and does not count toward the one free lesson.
The Paid Plan comes in a monthly plan and an annual plan. The monthly plan begins with a 7-day free trial and, after the trial ends, is a subscription that renews automatically at JPY 3,480 per month (including consumption tax and other taxes). The annual plan begins with a 14-day free trial and, after the trial ends, is a subscription that renews automatically at JPY 19,800 per year (including consumption tax and other taxes). These prices are the prices in Japan; prices in other countries and regions are shown on the purchase screen in the App Store (on the Android version, Google Play). The free trial can be used only once per Apple Account, across the monthly plan and the annual plan (on the Android version, once per Google account; this is how the mechanisms of the App Store and Google Play work). Where what is stated in these Terms differs from what is shown on the purchase screen, the purchase screen prevails.
If you do not cancel at least 24 hours before the free trial ends, the subscription automatically moves to a paid period and the price shown on the purchase screen (in Japan, JPY 3,480 per month for the monthly plan, and JPY 19,800 per year for the annual plan) is charged. If you cancel at least 24 hours before the trial ends, you will not be charged. In South Korea, before a free trial switches to a paid subscription, Apple or Google separately asks for your consent. The consent procedure, and how a case where you do not consent is handled, depend on the mechanisms of Apple or Google.
The subscription period is 1 month for the monthly plan and 1 year for the annual plan. You switch between the monthly plan and the annual plan from "Settings > Apple ID > Subscriptions" on your device (on the Android version, from "profile icon > Payments & subscriptions > Subscriptions" in the Google Play Store app). The timing of the switch and the treatment of any difference in price follow the mechanisms of Apple and Google.
During the trial and the paid period, there is no daily limit on the number of practices you can do (you can practice lessons and reviews as many times as you like). A practice is counted as one when you first speak in a lesson or a review, and is recorded in order to understand usage. Skipping a review and skipping a phrase you already know are not counted. Interrupting and resuming the same lesson or review does not count again. The day is divided at 3:00 a.m. in the user's local time (it switches over at 3:00 a.m.). However, where use far beyond the scope of ordinary learning (see the examples below) interferes with the operation of the Service or the use by other users, or makes our cost burden significantly out of proportion to the fees we receive, we will first tell that user about the state of their use and ask them to correct it. If it is not corrected, we may temporarily restrict that user's use. We may suspend the provision of the Paid Plan to that user only where the manner of use is serious, or where it is not corrected even after a restriction. Examples of use far beyond the scope of ordinary learning are as follows.
Ordinary practice does not fall under these.
Where we, at our own discretion and not because of a violation by the user, suspend or terminate the provision of the Paid Plan (including a suspension under the restriction of use described above and the termination of the Service under Section 14), we will first guide the user to the refund procedure of Apple or Google for the price corresponding to the period that has not yet elapsed at the time of suspension or termination. The part that is not refunded through that procedure we will refund directly, by a method available to us, in the amount calculated as "amount paid x (number of unexpired days / number of days in the contract period)". Where the suspension is due to a violation by the user, Section 16 applies.
We notify you once from the app about 48 hours before the first charge that follows the end of the free trial (only if you have allowed notifications for the app). You can also check the renewal date in the app at any time. We do not guarantee that the notice will reach you. Whether or not the notice is given, the subscription renews unless you cancel.
The price is charged by Apple (on the Android version, Google), using the payment method that the user has registered with their Apple ID (on the Android version, their Google account), when the free trial ends (or, if the user does not use the trial, at the time the purchase is completed) and on each renewal date. Verification of purchases and management of the subscription status are carried out through RevenueCat, Inc., to whom we entrust them (Privacy Policy, Section 7). We never receive payment card numbers or any other payment information. With the same Apple ID, you can restore your purchases and use the Paid Plan after reinstalling the app or on another device (the same applies on the Android version with the same Google account).
To cancel, go to "Settings > Apple ID > Subscriptions" on your device (on the Android version, "profile icon > Payments & subscriptions > Subscriptions" in the Google Play Store app), at least 24 hours before the next renewal date (during the free trial, at least 24 hours before the trial ends). Even after you cancel, you may use the Paid Plan until the last day of the period already paid for (during the free trial, the trial period). Contacting us alone does not cancel the subscription. Deleting your account does not automatically cancel the subscription, so please carry out the cancellation separately.
Refunds for purchases made through the App Store are handled by Apple in accordance with its own procedures and judgment (https://reportaproblem.apple.com/). Refunds for purchases made through Google Play are handled by Google in accordance with its own procedures and judgment (https://support.google.com/googleplay/answer/2479637). We cannot directly refund a purchase made through Apple or Google. If you cancel in the middle of a subscription period, we do not refund the price corresponding to the unexpired period on a pro rata basis, except where the law so provides (including for users resident in Taiwan; see the next paragraph; where we suspend or terminate the provision on our own judgment, we refund as described above).
Users resident in Taiwan may, under the law (including the Mandatory and Prohibited Provisions of Standard Contracts for Online Learning Services [網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項]), cancel even in the middle of the contract period and request a refund of the price corresponding to the unexpired period. For refunds, we will first guide you to the refund procedures of Apple or Google. If the refund is not made through that procedure, we will refund an amount corresponding to the unexpired period, to the extent provided by law. To receive a refund, you must first stop automatic renewal (cancel) with Apple or Google; if you do not, the price of the next period will be charged. When we make a refund, your use of the Paid Plan ends on that day. The refund amount is calculated as: amount paid × (number of unexpired days ÷ number of days in the contract period). We may deduct a handling fee, within the limit set by law. Please send your request to the email address in Section 22 (support@phrasy.net).
The Paid Plan is provided as a digital service, and its provision begins immediately after the purchase is completed. Where the laws of the user's country of residence allow withdrawal of the application or rescission of the contract, those laws apply. To the extent they do not allow it, once the user has agreed, in the course of the purchase, to receive the service immediately and provision has begun, the application cannot be withdrawn and the contract cannot be rescinded. Mail-order sales in Japan are not subject to any statutory cooling-off system. This provision does not deprive the user of the rights that the laws of the user's country of residence give to consumers.
When we change the price or the content of the Paid Plan (including setting a limit on the number of practices), we will give advance notice of the content of the change and the time at which it applies. For users who are already subscribed, the conditions for a period already paid for will not be changed. Where we change the conditions that apply from the next renewal onward in a way that is disadvantageous, we will, in addition to giving notice, apply the change only after obtaining the user's consent in accordance with the law and the mechanisms of the App Store and Google Play (for a price change, we seek consent in accordance with the mechanisms of the App Store and Google Play). Where consent is not given and the conditions before the change cannot be maintained, the subscription ends on the next renewal date and no further charges are made.
If you are under 18 (under 19 if you use the Service from Korea), please purchase a Paid Plan only after obtaining the consent of a parent or other legal representative.
The disclosures based on the Act on Specified Commercial Transactions (Japan) concerning the Paid Plan (the seller, the representative, the address, the telephone number, the price, the time and method of payment, the time of provision of the services, withdrawal and rescission of the application, the conditions of the subscription, and the operating environment) are posted on a separate page (https://phrasy.net/legal/commerce). If you are using the Service from Korea or Taiwan, please refer to the same page as the disclosure of business operator information.
After the Service is released, where we narrow the scope of the one free lesson or change a feature that has been provided free of charge into a paid one, we will give notice in accordance with Section 15 and inform you in the app at least one month before it applies. However, Chat is an ancillary feature and is not covered by this provision (Section 5). A lesson released free of charge for a stated period becoming unavailable at the end of that period is not covered by this provision.
The app for the Service is provided through the App Store operated by Apple Inc. The provisions of this Section apply where you obtain or use the app through the App Store, and where they differ from other provisions of these Terms, this Section prevails.
Use through Google Play (applicable from the time we start providing the Android version). Where you obtain or use the Android version through Google Play, the following provisions also apply.
We may change the content, the features, the materials and the limit values of the Service without prior notice to the user. Where we make a change that is seriously disadvantageous to users, we will give notice in advance in the app or on a web page. However, changes to the price and the content of the Paid Plan are governed by Section 12.
We may temporarily suspend all or part of the Service in the following cases. Where the case is not urgent, we will give notice in advance.
We may terminate the provision of the Service. When we do, we will give notice at least one month in advance in the app and on a web page, and provide a period during which learning records can be exported. Where a Paid Plan is being offered, for a subscription period that spans the date of termination we will explain how a refund can be obtained through Apple's procedure and give the necessary cooperation. Where no refund is made through Apple's procedure, we will refund the price corresponding to the unexpired period by a method available to us (Section 12).
In accordance with Article 548-4 of the Civil Code (Japan), we may change these Terms without obtaining the individual consent of users where either of the following applies.
When we change these Terms, we will determine the content after the change and the time at which it takes effect, and give notice by posting them on this page (https://phrasy.net/terms) before that time arrives. For a change that is disadvantageous to users, we will post it at least two weeks before the time it takes effect, and also inform you in the app.
The Terms as changed apply from the time the change takes effect. If you do not agree to the change, please stop using the Service and delete your account before the time the change takes effect. A change that is disadvantageous to users of a Paid Plan does not apply to the period already paid for, as set out in Section 12. If you cannot agree, you can stop the next renewal (cancel) and keep using the Service under the previous conditions until the end of the period already paid for. This does not apply to changes necessary to comply with laws, to ensure the safety of people including users, or to protect the rights of third parties.
The user may end their use at any time from "Profile > Data & privacy > Delete account" in the app. The deletion procedure requires no approval from us, and the Service becomes unavailable at the time of the request. Information that identifies you and posted content are deleted within 30 days of the request. Learning records are kept in a form no longer linked to you (Section 9 of the Privacy Policy). If you wish to cancel the deletion during those 30 days, please contact the contact point in Section 22. Once 30 days have passed, the deletion cannot be cancelled and the learning records cannot be restored.
Deleting the app alone does not delete the records on the server. To delete the records, please carry out the operation above before deleting the app. Where you subscribe to a Paid Plan, deleting your account does not amount to cancelling the subscription (Section 12).
Where the user violates these Terms, or where we reasonably determine that there is a high risk of such a violation, except in an urgent case we will notify the user of the content of the violation in advance and ask them to remedy it within a reasonable period. Where it is not remedied, or where the violation is serious, we may temporarily restrict use, suspend use of the Service, or delete the account. Only in the following urgent cases may we restrict or suspend use, or delete the account, to the extent necessary and without prior notice.
Where we suspend use without prior notice in an urgent case, we will, to the extent permitted by law, notify the user of the reason without delay after the suspension. Where Section 10 (Exclusion of antisocial forces) is violated, this is as provided in that Section.
Where use is suspended because of the user's violation, whether the paid period already paid for is refunded is decided by Apple or Google in accordance with its own procedures and judgment (Section 12).
A user whose use has been suspended may, by contacting support@phrasy.net, request an explanation of the reason and raise an objection. Where we find the objection to be well-founded, we will lift the suspension.
We provide the Service in accordance with these Terms and with applicable law, with the degree of care that is ordinarily expected.
We do not warrant that the Service will be fit for any particular purpose of the user, that the expected learning effect will be obtained, that it will be free from interruption or error, or that it will operate properly on every device and OS version. The handling of content generated by AI is as set out in Section 6.
The Service depends on services provided by Apple, Google, OpenAI, Inworld and other third parties. Changes in their specifications, failures, or the termination of their provision may make part or all of the Service unavailable. In addition, the features that use AI may become temporarily unavailable because of the limit on the cost of external AI services or similar reasons (Section 14).
We are not liable for problems arising from failures of communication lines or devices, force majeure or other causes not attributable to us. The same applies to a failure at a subcontractor that we selected and supervised with reasonable care, where the failure is not due to our intent or negligence. This does not apply where the cause is our intent or negligence, in which case Section 18 applies.
This Section does not relieve us of any liability that we are to bear under applicable law. Our liability is governed by Section 18.
We are liable, in accordance with applicable law, for damage caused to the user in relation to the Service. The limitation in the following paragraph does not apply in the following cases, and we are liable for the whole of the damage.
Only for damage caused to the user by an act of negligence, excluding gross negligence, on the part of us, our representative or a person whom we employ, our liability to compensate is limited to damage that may ordinarily arise, and is capped at the higher of the amount that the user paid us in relation to the Service during the 12 months preceding the day on which the damage occurred, and JPY 10,000. This cap applies only to acts of negligence excluding gross negligence.
Even where part of this Section is held invalid under applicable law, the validity of the other parts is not affected.
Where we suffer damage because the user violates these Terms or infringes the rights of a third party, the user is liable to compensate that damage.
Even where part of these Terms is held invalid or unenforceable under applicable law, the other parts remain valid and in effect.
The user may not transfer their status or their rights and obligations under these Terms to a third party, or pledge them as security, without our written consent.
Where we transfer the business relating to the Service to a third party, we may have the transferee succeed, along with that transfer, to our status and to the rights and obligations under these Terms and to users' information. In that case, we will give notice in advance in the app or on a web page.
Notices from us to the user are given by display in the app, by posting on a web page of the Service, or by sending to the registered email address. A notice is deemed to have reached the user, in the case of display in the app or posting on a web page, at the time of that display or posting, and in the case of email, at the time we send the email, except where the law provides otherwise.
After use of the Service ends, the following Sections remain in effect to the extent necessary by their nature: Section 6 (Content generated by AI), Section 7 (the provisions on posted content that remain necessary after deletion, and the provisions on Suggestions), Section 10 (Exclusion of antisocial forces), Section 11 (Intellectual property rights), Section 13 (Additional terms for use through the App Store and Google Play), Section 17 (Scope of warranty), Section 18 (Our liability), Section 19 (Miscellaneous), Section 20 (Governing law and jurisdiction), Section 21 (Language), and Section 22 (Contact).
The fact that we have not exercised a right under these Terms, or have deferred its exercise, does not mean that we have waived that right. The headings given to the Sections and paragraphs of these Terms are for convenience of reference, and do not affect the interpretation of these Terms.
Where the performance of an obligation under these Terms is delayed or becomes impossible due to a natural disaster, the spread of an infectious disease, war, civil unrest, the enactment or amendment of laws and regulations, an order or disposition by a public authority, a failure of communication lines or other infrastructure, or any other cause beyond our control, and this is not due to our intent or negligence, we are not liable for that delay or impossibility. A failure at a subcontractor that we selected and supervised with reasonable care, and that is not due to our intent or negligence, is included in these causes. This provision applies within the framework of Section 18, and does not relieve us of the obligation to return any price that we have already received.
These Terms and the use of the Service are governed by the laws of Japan.
Where a dispute arises between us and the user in relation to the Service, the Tokyo Summary Court or the Tokyo District Court, according to the amount in dispute, shall be the exclusive agreed court of first instance.
However, where the user is a consumer, the preceding paragraph does not restrict the user's right, under the Code of Civil Procedure (Japan) or other laws, to bring an action in, or to defend an action at, the court of their domicile or another court. For a user who is a consumer resident outside Japan, the preceding paragraph takes effect in accordance with Article 3-7, paragraph 5 of the Code of Civil Procedure (Japan), and is treated as an agreement that does not prevent the user from bringing an action in the courts of the country where the user resided when the contract was made (an additional agreement). However, where the user brings an action in the court designated in the preceding paragraph, or where we bring an action and the user invokes that agreement, the preceding paragraph applies as written. Nor does it deprive the user of the protection that the laws of the user's country of residence give to consumers.
Where a dispute arises, please contact us first, before bringing an action. We will engage in discussions in good faith.
The Japanese version of these Terms is the authoritative text. Versions in other languages are reference translations to aid understanding. Where there is a discrepancy between the Japanese version and a version in another language, the content of the Japanese version governs. However, where the laws of the country in which you reside provide that terms and conditions whose meaning is unclear are to be interpreted in favor of the user (such as Article 5, paragraph 2 of the Act on the Regulation of Terms and Conditions (Korea)), this paragraph does not prevent interpretation under those laws.
Some of the explanations shown on the screens of the Service, some annotations in the materials, and some of the content generated by AI include machine translation or translation by AI.
| Item | Details |
|---|---|
| Business operator | Craftbase, LLC (合同会社Craftbase) |
| Name under which the Service is provided | Craftbase |
| Representative member | 井上 慧汰 |
| Service name | Phrasy |
| support@phrasy.net | |
| Support page | https://phrasy.net/support |
| Privacy Policy | https://phrasy.net/privacy |
| Disclosures based on the Act on Specified Commercial Transactions | https://phrasy.net/legal/commerce |
You can also send us defects and requests from "Profile > Send a report" in the app. For inquiries about billing and refunds for the Paid Plan, you can also use Apple's procedure (https://reportaproblem.apple.com/) or, on the Android version, Google Play's procedure (https://support.google.com/googleplay/answer/2479637).
이 이용약관(이하 “본 약관”)은 합동회사 Craftbase(合同会社Craftbase, 일본법상 유한책임회사, 브랜드명 “Craftbase”, 이하 “당사”)가 제공하는 영어회화 학습 앱 “Phrasy” 및 관련 웹페이지(이하 통틀어 “본 서비스”)의 이용 조건을 정하는 것입니다.
본 약관은 본 서비스의 이용에 관한 당사와 이용자 사이의 모든 관계에 적용됩니다. 이용자는 앱의 동의 화면에서 동의하거나, 본 서비스를 이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
개인정보의 처리에 관하여는 개인정보 처리방침(https://phrasy.net/privacy)에 정합니다. 개인정보 처리방침은 본 약관의 일부를 구성합니다. 유료 플랜에 관한 특정상거래법에 따른 표시는 별도의 페이지(https://phrasy.net/legal/commerce)에 게시합니다.
당사가 앱 또는 본 페이지에 게재하는 개별의 설명·주의사항은 본 약관을 보충하는 것으로서 본 약관과 함께 적용됩니다. 개별의 설명·주의사항이 본 약관과 모순되는 경우에는 본 약관이 우선합니다. 개별의 설명·주의사항으로 이용자에게 의무를 새로 부과하거나 이용자의 권리를 제한하지 않습니다. 이용자에게 불이익이 되는 규정을 추가하거나 변경할 때에는 제15조의 절차에 따릅니다.
App Store 또는 Google Play를 통하여 본 서비스를 이용하는 경우에는, 제13조(App Store·Google Play를 통한 이용에 관한 추가 조항)도 함께 적용됩니다.
| 용어 | 의미 |
|---|---|
| 본 서비스 | iOS / Android 앱 “Phrasy”(Android 버전은 제공을 시작한 때부터), 그 서버(API), 그리고 당사가 공개하는 웹페이지 |
| 이용자 | 본 서비스를 이용하는 개인 |
| 게스트 | 단말기마다 자동으로 만들어지는 익명의 계정으로 본 서비스를 이용하고 있는 상태. 성명이나 이메일 주소의 등록을 필요로 하지 않습니다 |
| 로그인 | Apple 또는 Google 계정, 또는 이메일 주소로 전송되는 코드로 본 서비스에 로그인하여, 기록을 같은 이용자의 것으로서 다른 단말기에서도 이용할 수 있도록 하는 것 |
| 학습 기록 | 대화, 피드백, 평가, 복습의 예정과 결과, 점수, 연속 기록 그 밖의 기록 |
| 채팅 | 로그인한 이용자가 등장인물(AI가 연기하는 가상의 캐릭터)과 글로 주고받는 기능(제5조) |
| 게시 내용 | 이용자가 본 서비스에 전송하는 음성·문자(채팅의 글을 포함합니다)·보고의 내용·이의·설문의 자유 기재 |
| 리그 | 같은 시기에 학습하고 있는 최대 30명이 1주일마다 점수를 겨루는 기능 |
| 유료 플랜 | 월간 플랜(7일 무료 체험에 이어서 월 단위로 갱신) 또는 연간 플랜(14일 무료 체험에 이어서 연 단위로 갱신)으로 자동으로 갱신되는 구독. 체험 중과 유료 기간에는 연습 횟수에 1일의 상한이 없습니다(제12조) |
| App Store | Apple Inc.가 운영하는 앱의 배포·구매의 구조(Apple Media Services 이용약관이 적용됩니다) |
| Google Play | Google LLC가 운영하는 앱의 배포·구매의 구조(Android 버전. Google Play 서비스 약관이 적용됩니다) |
본 서비스는 만 13세 이상인 분을 대상으로 합니다. 만 13세 미만인 분은 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
만 18세 미만(한국에서 이용하시는 경우에는 만 19세 미만)인 분은, 미리 친권자 그 밖의 법정대리인의 동의를 얻어 이용하여 주십시오.
미성년인 이용자가 성년이라고 또는 법정대리인의 동의가 있다고 믿게 하기 위하여 속임수를 쓴 것으로 인정되는 경우에는, 일본 민법 제21조에 따라 본 서비스의 이용계약(유료 플랜의 구매를 포함합니다)을 취소할 수 없는 경우가 있습니다.
한국에서 이용하시는 경우, 법령상의 요건에 따라 만 14세 미만인 분은 본 서비스를 이용할 수 없습니다. 당사는 유럽경제지역·영국·스위스의 거주자를 대상으로 본 서비스를 제공하거나 광고하고 있지 않습니다(개인정보 처리방침 제2조).
과거에 본 약관을 위반하여 이용이 정지된 분(제16조의 이의 절차에 의하여 정지가 해제된 분을 제외합니다), 그리고 그 밖에 본 약관을 중대하게 위반할 우려가 높다는 것이 구체적인 사실로부터 합리적으로 인정되는 분은 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
본 서비스는 최초 실행 시에 자동으로 만들어지는 게스트의 계정으로 이용을 시작할 수 있습니다. 등록의 절차나 비밀번호는 없습니다. 이메일 주소와 비밀번호에 의한 등록은 두지 않으며, 이메일 주소에 의한 로그인은 이메일 주소로 전송되는 코드의 입력으로 수행합니다.
게스트인 채로 이용할 수 있는 것은 무료 레슨 1개까지입니다. 다만, 당사가 기간을 명시하여 모든 이용자에게 무료로 공개하는 레슨(특별편 등)은, 그 기간 중에는 게스트인 채로도 연습할 수 있으며, 무료 레슨 1개의 횟수에도 포함하지 않습니다. 무료 체험을 시작하려면, Apple 또는 Google 계정, 또는 이메일 주소로 전송되는 코드로 로그인하여 주십시오(제12조).
게스트로 이용하던 분이 아직 기록이 없는 새로운 계정으로 로그인한 경우에 한하여, 닉네임과 학습 기록이 이어집니다. 기록의 소유자가 로그인한 계정으로 바뀌고, 같은 계정으로 다른 단말기에서도 기록을 열 수 있게 됩니다. 학습의 설정, 진행 중인 상태, 마지막으로 연 교재는 단말기 안에만 저장되므로 이어지지 않습니다.
이미 기록이 있는 다른 계정으로 로그인하여 전환한 경우, 게스트의 기록은 이어받지 않고 삭제됩니다(대화, 피드백, 프로필 등. 학습 기록은 본인과 연결되지 않는 형태로 남깁니다. 개인정보 처리방침 제12조). 로그인한 계정의 기록은 그대로 사용합니다. 이용 로그만은 로그인한 계정의 것으로 옮깁니다. 전환하였을 때에는 앱에서 알려 드립니다.
게스트인 채로 앱을 삭제한 경우, 또는 단말기를 초기화한 경우, 학습 기록을 복원할 수단은 없습니다. 기록을 남기고자 하시는 경우에는 로그인하여 주십시오. 또한 마지막으로 사용한 때부터 30일간 사용되지 않은 게스트 계정은 기록과 함께 삭제됩니다(구독이 있는 게스트를 제외합니다). 게스트는 성명이나 이메일 주소 등의 연락처를 등록하지 않았으므로, 당사는 삭제 전에 통지하지 않습니다.
이용자는 자신의 계정을 제3자에게 이용하게 하거나, 양도·대여하여서는 아니 됩니다. 이용자에게 귀책사유가 없는 경우를 제외하고, 계정을 통하여 이루어진 행위는 이용자 본인의 행위로 봅니다.
본 서비스는 AI가 연기하는 대화 상대와의 대화를 통하여 영어의 표현을 연습하고, 그 결과를 되돌아보며 복습하기 위한 학습 앱입니다. 구체적인 기능, 교재의 수, AI의 모델, 상한의 값은 개선을 위하여 수시로 변경됩니다.
본 서비스의 이용에는 인터넷 접속 및 지원되는 단말기가 필요합니다. 통신료는 이용자의 부담입니다.
외부 AI 서비스의 비용을 억제하기 위하여, 당사는 1인당 1일의 이용량에 상한을 두고 있습니다(발화의 횟수, 번역을 요청하는 횟수, 녹음의 길이와 크기). 체험 중과 유료 기간의 연습 횟수에는 1일의 상한을 두지 않습니다(통상의 학습 범위를 현저히 넘는 이용은 제12조에 따라 제한하는 경우가 있습니다). 상한의 값은 개선의 과정에서 변경될 수 있습니다.
유료 플랜의 이용자에게 적용하는 가격이나 유료 플랜의 내용을 변경할 때의 취급은 제12조에 정합니다.
채팅은 로그인한 이용자가 등장인물과 글로 주고받을 수 있는 기능입니다(게스트는 이용할 수 없습니다). 악용을 방지하기 위하여, 1인이 보낼 수 있는 채팅의 글은 등장인물별로 최근 24시간에 300통까지입니다(이 값은 변경될 수 있습니다). 채팅은 유료 플랜의 계약 내용에 포함되지 않는 부수 기능이며, 당사는 채팅을 이용할 수 있는 이용자, 상한, 내용을 변경하거나 채팅의 제공을 종료하는 경우가 있습니다.
본 서비스의 대화 상대는 컴퓨터(AI)이며, 사람이 아닙니다. 대화 상대의 응답, 모국어로의 번역, 대화의 피드백, 평가, 말 고치기의 안내는, 생성형 AI(대규모 언어 모델 그 밖의 AI)가 자동으로 생성하는 것입니다. 대화 상대의 목소리와 교재를 읽어 주는 목소리는 AI가 합성한 음성이며, 사람의 목소리가 아닙니다.
생성형 AI에 의한 처리에는, OpenAI, L.L.C.(음성의 전사, 응답·번역·평가·채팅 답장의 생성)와 Theai, Inc.(Inworld AI. 상대의 대사와 교재의 고정된 문장의 음성 합성)가 제공하는 API를 이용합니다(개인정보 처리방침 제6조·제7조). 본 서비스는 OpenAI나 Inworld가 제공하거나 추천하는 것이 아닙니다.
채팅의 등장인물은 가상의 캐릭터이며, AI가 연기하고 있습니다. 실존하는 인물이 아니며, 상담이나 조언의 상대도, 의료·법률 등의 전문가를 대신하는 것도 아닙니다. 심신의 위기를 느꼈을 때에는 AI가 아니라, 거주하시는 지역의 긴급 신고처(일본에서는 110번·119번, 한국에서는 112·119·109(자살예방 상담), 대만에서는 110·119·1925(안심전선〔安心專線〕))나 공적인 상담 창구 등 전문 상담 창구에 연락하여 주십시오.
레슨의 대화 상대도 가상의 인물을 AI가 연기하고 있습니다. 상담이나 조언의 상대가 아니며, 의료·법률 등의 전문가를 대신하는 것도 아닙니다. 자해나 성적인 내용에 해당하는 화제는 답장을 미리 정해 둔 답장으로 바꾸거나 화제를 바꾸는 경우가 있습니다. 이 확인은 완전하지 않아 놓치거나 잘못 검출할 수 있습니다. 긴급 대응이나 상시 감시를 목적으로 하는 것이 아니므로, 심신의 위기를 느꼈을 때에는 위에 적은 대로 전문 상담 창구에 연락하여 주십시오.
AI가 생성하는 내용에는 오류, 부자연스러운 표현, 사실과 다른 기술, 맥락에 맞지 않는 지적이 포함될 수 있습니다. 당사는 생성된 내용의 정확성, 완전성, 유용성, 그리고 특정한 학습 목적에의 적합성을 보장하지 않습니다.
평가나 판정은 학습을 돕기 위한 기준이며, 어학의 능력, 시험의 결과, 자격, 업무상의 적성을 증명하는 것이 아닙니다. 당사는 본 서비스의 이용에 의하여 특정한 학습 효과, 향상, 시험 점수를 얻을 수 있음을 보장하지 않습니다.
본 서비스는 영어 학습을 위한 것이며, 의료, 법률, 세무, 투자, 진로 그 밖의 전문적인 조언을 제공하는 것이 아닙니다. 생성된 내용을 그러한 목적으로 사용하지 말아 주십시오.
생성된 내용에서 오류를 발견하신 경우에는 앱의 “보고”에서 알려 주십시오. 당사가 확인하여 정정한 경우, 정정은 기록에 추가로 기재되며, 원래의 기록은 고쳐 쓰지 않습니다.
게시 내용(말한 음성, 입력한 문장, 채팅의 글, 보고의 본문, 이의, 설문의 자유 기재)의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 유보됩니다. 당사는 그 권리를 취득하지 않습니다.
이용자는 당사에 대하여, 다음의 목적에 필요한 범위에서 게시 내용을 무상으로 이용(복제, 저장, 전송, 번역, 분석, 표시)할 수 있는 비독점적인 권리를 허락합니다.
이 허락은 해당 게시 내용이 삭제된 시점에 종료합니다. 다만 법령상 보존 의무가 있는 기록, 식별자를 제거하여 통계화한 기록, 그리고 삭제 후에도 백업에 일정 기간 남는 복제(개인정보 처리방침 제9조)에 대하여는, 그 범위에서 존속합니다.
당사는 게시 내용을 공개하지 않으며, 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 당사는 게시 내용을 대규모 언어 모델 그 밖의 생성형 AI 모델의 학습(훈련)에 사용하지 않습니다. 수탁자에 대하여는, 게시 내용을 해당 수탁자의 모델의 학습에 사용하지 않도록, 수탁자와의 계약 및 각 회사의 약관·설정에 따라 요구하고 있습니다. 각 수탁자의 취급과 당사가 확인하지 못한 점은 개인정보 처리방침 제6조·제7조에 기재합니다. 복습 간격을 정하는 통계 모델의 조정과 같은, 학습 예정을 위한 통계적 최적화는 이에 해당하지 않습니다.
당사는 위 허락의 목적의 범위에 한하여, 수탁자에게 게시 내용의 이용을 재허락할 수 있습니다. 이용자는 위 허락의 목적의 범위에서의 게시 내용의 이용(번역, 문자 변환, 요약 등의 가공을 포함합니다)에 관하여, 당사 및 수탁자에 대하여 저작인격권을 행사하지 않습니다.
이용자는 게시 내용에 관하여 제3자의 권리를 침해하고 있지 않음을 보증합니다. 타인의 개인정보, 기밀정보, 저작물을 권리자의 허락 없이 게시하지 말아 주십시오.
당사는 게시 내용을 감시할 의무를 지지 않으나, 본 약관을 위반하는 내용이 포함되어 있다고 판단한 경우에는 이를 삭제하거나 이용을 정지하는 경우가 있습니다.
이용자가 당사에 보내는 결함의 보고·요청·제안·의견(이하 “의견·제안”)에 관하여, 당사는 대가를 지급하지 않고, 또한 출처를 표시할 의무를 지지 않으며, 본 서비스의 개선 그 밖의 사업의 목적을 위하여 자유롭게 이용할 수 있습니다. 의견·제안은 비밀로 취급하지 않습니다. 이용자는 제3자의 권리를 침해하는 내용이나 제3자의 비밀을 의견·제안에 포함하지 말아 주십시오.
리그에 참가하고 있는 동안, 닉네임, 니코의 의상(동반자 캐릭터 “니코”의 모습), 그 주의 점수와 순위가 같은 조의 다른 이용자(최대 30명)에게 표시됩니다. 대화의 내용, 녹음, 피드백, 이메일 주소가 다른 이용자에게 표시되는 일은 없습니다.
닉네임은 이용자가 자유롭게 정할 수 있습니다. 타인에게 알려지고 싶지 않은 성명이나 연락처, 제3자를 비방하는 표현, 공서양속에 반하는 표현을 닉네임에 사용하지 말아 주십시오. 당사는 부적절한 닉네임을 예고 없이 변경하거나 삭제하는 경우가 있습니다.
리그에의 참가는 “마이페이지 > 리그”에서 언제든지 그만둘 수 있습니다. 이미 참가하고 있는 주에 대하여는, 같은 조의 다른 이용자의 순위에 영향을 미치므로, 그 주가 끝날 때까지 표시가 남습니다.
리그에서 다른 이용자의 시트에서 “차단하기”를 선택하면, 그 사람의 닉네임과 니코의 의상이 본인의 표에서 가려집니다. 차단은 상대에게 알려지지 않으며, 언제든지 해제할 수 있습니다. 차단하여도 상대의 순위·점수·조의 자리는 바뀌지 않습니다. 차단은 본인의 화면을 정돈하기 위한 기능입니다. 부적절한 내용이나 행위에 대한 대응을 당사에 요청할 때에는 같은 시트의 “보고하기”로 알려 주십시오.
점수, 순위, 승급과 강등의 구조는 기능의 개선을 위하여 변경될 수 있습니다. 점수나 순위는 본 서비스 안에서의 표시에 지나지 않으며, 금전적인 가치를 가지지 않고, 환금·양도할 수 없습니다.
이용자는 본 서비스의 이용에 있어 다음의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
이용자는 본 서비스의 이용을 개시하는 시점 및 이용하고 있는 기간을 통하여, 자신이 다음의 어느 것에도 해당하지 않음을 표명하고 보증합니다.
이용자는 스스로 또는 제3자를 이용하여 당사에 대하여, 폭력적인 요구 행위, 법적인 책임을 넘어선 부당한 요구 행위, 거래에 관하여 협박적인 언동을 하거나 폭력을 사용하는 행위, 풍설을 유포하거나 위계를 사용하거나 위력을 사용하여 당사의 신용을 훼손하거나 당사의 업무를 방해하는 행위, 그리고 이에 준하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
이용자가 앞의 2개 항을 위반한 경우, 당사는 예고 없이 본 서비스의 이용을 정지하거나 계정을 삭제할 수 있습니다. 이 경우에 이용자에게 발생한 손해에 대한 당사의 책임은 제18조가 정하는 바에 따릅니다. 이용자가 앞의 2개 항을 위반함으로써 당사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
본 서비스를 구성하는 소프트웨어, 교재(장면, 표현, 주석, 해설), 대화 상대의 캐릭터, 이미지, 애니메이션, 효과음, 디자인, “Phrasy”의 명칭 및 로고에 관한 저작권 그 밖의 지식재산권은 당사 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다.
당사는 이용자에 대하여, 본 약관에 따라 본 서비스를 사적으로 이용하는, 양도 불가능하고 비독점적인 권리만을 허락합니다. 본 약관은 이 밖의 어떠한 권리의 이전도 허락도 포함하지 않습니다. App Store를 통하여 취득한 앱의 라이선스의 범위는 제13조와 같습니다.
AI가 생성한 응답·번역·피드백의 문장에 관하여, 당사는 저작권을 주장하지 않습니다. 이용자는 자신의 학습의 범위에서 이들을 자유롭게 이용할 수 있습니다. 다만 생성된 내용을 당사의 견해인 것처럼 표시하거나, 당사가 제공한 것이라고 사실과 다르게 공표할 수는 없습니다. 교재·음성의 복제·배포·판매에는 제9조가 적용됩니다.
본 서비스는 구독하지 않아도 1개의 레슨을 무료로 체험할 수 있고, 그 이후에는 유료 플랜으로 이용하시는 구조입니다. 이 조 중 유료 플랜에 관한 규정은, 앱에서 유료 플랜의 구매가 가능하게 된 때부터 적용됩니다. 그때까지는 이용자가 당사에 지급하는 요금은 없습니다. 이 조 중 Google Play에 관한 규정은 Android 버전의 제공을 시작한 때부터 적용합니다.
구독하지 않아도 1개의 레슨을 무료로 체험할 수 있습니다. 무료 체험은 단말기 1대당 1회입니다. 당사는 같은 단말기에서 무료 체험이 반복되지 않도록 하기 위하여 단말기의 정보를 이용합니다(개인정보 처리방침 제3조·제9조). 무료 레슨 1개 이후, 구독하지 않은 분은 레슨도 복습도 연습할 수 없습니다. 기록의 열람과 설정은 계속 이용할 수 있습니다. 다만, 당사가 기간을 명시하여 모든 이용자에게 무료로 공개하는 레슨(특별편 등)은, 그 기간 중에는 구독하지 않아도 연습할 수 있으며, 무료 레슨 1개의 횟수에도 포함하지 않습니다.
유료 플랜에는 월간 플랜과 연간 플랜이 있습니다. 월간 플랜은 7일 무료 체험으로 시작하며, 체험 종료 후에는 월 3,480엔(일본 소비세 등을 포함합니다)으로 자동으로 갱신되는 구독입니다. 연간 플랜은 14일 무료 체험으로 시작하며, 체험 종료 후에는 연 19,800엔(일본 소비세 등을 포함합니다)으로 자동으로 갱신되는 구독입니다. 이 가격은 일본에서의 가격이며, 그 밖의 국가·지역에서의 가격은 App Store(Android 버전에서는 Google Play)의 구매 화면에 표시됩니다. 무료 체험은 월간 플랜과 연간 플랜을 통틀어 Apple 계정당 1회만 이용할 수 있습니다(Android 버전에서는 Google 계정당 1회입니다. App Store·Google Play의 방식에 따릅니다). 본 약관의 기재와 구매 화면의 표시가 다른 경우에는 구매 화면의 표시에 따릅니다.
무료 체험의 종료 24시간 전까지 해지하지 않는 경우, 구독은 자동으로 유료의 기간으로 이행하며, 구매 화면에 표시한 가격(일본에서는 월간 플랜은 월 3,480엔, 연간 플랜은 연 19,800엔)이 청구됩니다. 체험의 종료 24시간 전까지 해지하면, 요금은 청구되지 않습니다. 한국에서는 무료 체험에서 유료로 전환되기 전에 Apple 또는 Google이 별도로 동의를 구합니다. 동의 절차와 동의하지 않은 경우의 취급은 Apple 또는 Google의 방식에 따릅니다.
구독의 기간은 월간 플랜은 1개월, 연간 플랜은 1년입니다. 월간 플랜과 연간 플랜의 전환은 단말기의 “설정 > Apple ID > 구독”(Android 버전에서는 Google Play 스토어 앱의 “프로필 아이콘 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제”)에서 수행합니다. 전환의 시기와 가격 차이의 취급은 Apple·Google의 방식에 따릅니다.
체험 중과 유료 기간에는 하루에 연습할 수 있는 횟수에 상한을 두지 않습니다(레슨과 복습 모두 몇 번이든 연습할 수 있습니다). 레슨 또는 복습에서 처음 말한 시점에 1회로 세어, 이용 현황의 파악을 위하여 기록합니다. 복습을 건너뛰는 것, 이미 아는 표현을 넘기는 것은 세지 않습니다. 같은 레슨 또는 복습을 중단했다가 다시 시작하여도, 추가로 세지 않습니다. 1일의 구분은 이용자의 현지 시각 오전 3시입니다(오전 3시에 날짜가 바뀝니다). 다만, 통상의 학습 범위를 현저히 넘는 이용(아래의 예)으로 인하여 본 서비스의 운영 또는 다른 이용자의 이용에 지장이 생기거나, 당사의 비용 부담이 받는 요금에 현저히 걸맞지 않게 된 때에는, 당사는 먼저 그 이용자에게 이용 현황을 알리고 시정을 요구합니다. 시정되지 않는 때에는, 당사는 그 이용자의 이용을 일시적으로 제한하는 경우가 있습니다. 이용 방식이 중대한 때 또는 제한을 하여도 시정되지 않는 때에 한하여, 당사는 그 이용자에 대한 유료 플랜의 제공을 중단하는 경우가 있습니다. 통상의 학습 범위를 현저히 넘는 이용의 예는 다음과 같습니다.
통상의 연습은 이에 해당하지 않습니다.
당사의 판단으로, 이용자의 위반에 의하지 않고 유료 플랜의 제공을 중단하거나 종료한 경우(위의 이용 제한에 따른 중단과, 제14조의 본 서비스의 종료를 포함합니다)에는, 당사는 중단 또는 종료 시점에 경과하지 아니한 기간에 대응하는 대금에 관하여, 먼저 Apple·Google의 환불 절차를 안내해 드립니다. 그 절차로 환불되지 않는 부분은, 당사가 「지급한 금액 ×(경과하지 아니한 일수 ÷ 계약 기간의 일수)」로 계산한 금액을, 가능한 방법으로 직접 환불합니다. 이용자의 위반에 따른 중단의 경우에는 제16조에 따릅니다.
당사는 무료 체험의 종료에 따른 첫 번째 청구의 약 48시간 전에, 앱에서 1회 알립니다(앱의 알림을 허용하고 있는 경우에 한합니다). 앱 안에서도 갱신일을 언제든지 확인할 수 있습니다. 알림이 도달하는 것은 보증하지 않습니다. 알림의 유무와 관계없이, 해지하지 않는 한 구독은 갱신됩니다.
대금은 이용자가 Apple ID(Android 버전에서는 Google 계정)에 등록한 결제수단에 의하여, 무료 체험의 종료 시(체험을 이용하지 않는 경우에는 구매의 절차를 한 시점) 및 각 갱신일에 Apple(Android 버전에서는 Google)이 청구합니다. 구매의 검증과 구독 상태의 관리는, 당사가 위탁하는 RevenueCat, Inc.를 통하여 이루어집니다(개인정보 처리방침 제7조). 당사가 결제카드의 번호 그 밖의 결제의 정보를 받는 일은 없습니다. 같은 Apple ID라면, 앱을 다시 설치한 후나 다른 단말기에서도 구매를 복원하여 유료 플랜을 이용할 수 있습니다(Android 버전에서는 같은 Google 계정이라면 마찬가지입니다).
해지는 단말기의 “설정 > Apple ID > 구독”(Android 버전에서는 Google Play 스토어 앱의 “프로필 아이콘 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제”)에서, 다음 갱신일(무료 체험 중에는 체험 종료)의 24시간 전까지 해지해 주십시오. 해지한 후에도, 지급이 완료된 기간(무료 체험 중에는 체험 기간)의 말일까지는 유료 플랜을 이용할 수 있습니다. 당사에 연락하는 것만으로는 해지가 되지 않습니다. 계정을 삭제하여도 구독은 자동으로 해지되지 않으므로, 해지의 절차를 별도로 하여 주십시오.
App Store를 통한 구매의 환불은 Apple이 그 절차와 판단에 따라 수행합니다(https://reportaproblem.apple.com/). Google Play를 통한 구매의 환불은 Google이 그 절차와 판단에 따라 수행합니다(https://support.google.com/googleplay/answer/2479637). 당사는 Apple·Google을 통한 구매를 직접 환불할 수 없습니다. 계약 기간의 도중에 해지한 경우, 법령에 의하여 인정되는 경우(다음 단락의 대만 거주 이용자를 포함합니다)를 제외하고, 경과하지 아니한 기간에 대응하는 대금을 일할로 환불하지 않습니다(당사의 판단으로 제공을 중단하거나 종료한 경우에는, 앞에서 기재한 바와 같이 환불합니다).
대만에 거주하는 이용자는 법령(「인터넷 교학 서비스 정형화 계약 기재 및 불기재 사항(網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項)」을 포함합니다)에 따라, 계약 기간의 도중에도 해지하고 경과하지 아니한 기간에 대응하는 대금의 환불을 요구할 수 있습니다. 환불은 먼저 Apple 또는 Google의 환불 절차를 안내해 드립니다. 그 절차로 환불되지 않는 경우에는, 당사가 법령이 정하는 범위에서 경과하지 아니한 기간에 따른 금액을 환불합니다. 환불을 받으려면 먼저 Apple 또는 Google에서 자동 갱신을 중지(해지)하셔야 합니다. 중지하지 않으면 다음 기간의 대금이 청구됩니다. 당사가 환불한 시점에 유료 플랜의 이용은 그날로 종료됩니다. 환불액은 「지급한 금액 ×(경과하지 아니한 일수 ÷ 계약 기간의 일수)」로 계산합니다. 법령이 정하는 상한의 범위에서 수수료를 공제할 수 있습니다. 청구는 제22조의 이메일 주소(support@phrasy.net)로 보내 주십시오.
유료 플랜은 디지털 용역으로서 구매 절차의 완료 후 즉시 제공을 개시합니다. 이용자의 거주국의 법령에 의하여 청약의 철회 또는 계약의 해제가 인정되는 경우에는 그 법령에 따릅니다. 법령에 의하여 인정되지 않는 범위에서는, 이용자가 구매의 절차에서 즉시 제공받는 것에 동의하고 제공이 개시된 후에는, 청약의 철회 또는 계약의 해제를 할 수 없습니다. 일본의 통신판매에는 법령상의 청약철회(쿨링오프) 제도가 없습니다. 이 규정은 이용자의 거주국의 법령이 소비자에게 부여하는 권리를 박탈하는 것이 아닙니다.
판매 가격이나 유료 플랜의 내용(연습할 수 있는 횟수의 상한을 두는 것을 포함합니다)을 변경할 때에는, 변경의 내용과 적용의 시기를 미리 알립니다. 이미 구독하고 계신 분에 대하여, 지급이 완료된 기간의 조건은 변경하지 않습니다. 다음 갱신 이후의 조건을 불이익하게 변경하는 경우에는, 알리는 것에 더하여, 법령과 App Store·Google Play의 방식에 따라 이용자의 동의를 얻은 후에 적용합니다(가격의 변경은 App Store·Google Play의 방식에 따라 동의를 구합니다). 동의하지 않으시는 경우에 변경 전의 조건을 유지할 수 없을 때에는, 구독은 다음 갱신일에 종료되며, 그 이후의 청구는 이루어지지 않습니다.
만 18세 미만(한국에서 이용하시는 경우에는 만 19세 미만)인 분은, 친권자 그 밖의 법정대리인의 동의를 얻은 다음 유료 플랜을 구매하여 주십시오.
유료 플랜에 관한 특정상거래법에 따른 표시(판매업자, 대표자, 소재지, 전화번호, 판매 가격, 지급의 시기와 방법, 용역의 제공 시기, 청약의 철회와 해제, 정기 구매의 조건, 동작 환경)는 별도의 페이지(https://phrasy.net/legal/commerce)에 게시합니다. 한국 및 대만에서 이용하시는 경우에는, 같은 페이지를 사업자 정보의 표시로서 참조하여 주십시오.
본 서비스의 공개 후에, 무료 레슨 1개의 범위를 축소하거나 무료로 제공하고 있는 기능을 유료로 변경할 때에는, 제15조에 따라 알리고, 적용의 1개월 전까지 앱 안에서 안내합니다. 다만, 채팅은 부수 기능이며 이 규정의 대상에 포함되지 않습니다(제5조). 기간을 명시하여 무료로 공개한 것이 그 기간의 종료와 함께 이용할 수 없게 되는 것은, 이 규정의 대상에 포함되지 않습니다.
본 서비스의 앱은 Apple Inc.가 운영하는 App Store를 통하여 제공됩니다. 이 조의 규정은 App Store를 통하여 앱을 취득하거나 이용하는 경우에 적용되며, 본 약관의 다른 규정과 다른 경우에는 이 조가 우선합니다.
Google Play를 통한 이용(Android 버전의 제공을 시작한 때부터 적용). Android 버전을 Google Play를 통하여 취득하거나 이용하는 경우에는, 다음의 규정도 함께 적용됩니다.
당사는 본 서비스의 내용, 기능, 교재, 상한의 값을 이용자에 대한 사전의 통지 없이 변경하는 경우가 있습니다. 이용자에게 중대한 불이익이 되는 변경을 하는 때에는, 미리 앱 안 또는 웹페이지에서 알립니다. 다만, 유료 플랜의 가격과 내용의 변경은 제12조에 따릅니다.
당사는 다음의 경우에 본 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시적으로 중단하는 경우가 있습니다. 긴급하지 않은 경우에는 미리 알립니다.
당사는 본 서비스의 제공을 종료하는 경우가 있습니다. 종료할 때에는, 적어도 1개월 전까지 앱 안 및 웹페이지에서 알리고, 학습 기록을 내보낼 수 있는 기간을 둡니다. 유료 플랜을 제공하고 있는 경우에는, 종료일에 걸쳐 있는 계약 기간에 관하여 Apple의 절차에 의하여 환불을 받을 수 있도록 안내하고, 필요한 협력을 합니다. Apple의 절차에 의하여 환불되지 않는 경우에는, 당사가 가능한 방법으로 경과하지 아니한 기간에 대응하는 대금을 환불합니다(제12조).
당사는 일본 민법 제548조의4에 따라, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에 이용자의 개별적인 동의를 받지 않고 본 약관을 변경할 수 있습니다.
본 약관을 변경할 때에는, 변경 후의 내용과 효력발생시기를 정하고, 효력발생시기가 도래하기 전에 본 페이지(https://phrasy.net/terms)에 게시하여 알립니다. 이용자에게 불이익이 되는 변경에 대하여는, 효력발생시기의 2주 전까지 게시하고, 아울러 앱 안에서 안내합니다.
변경 후의 본 약관은 효력발생시기부터 적용됩니다. 변경에 동의하지 않으시는 경우에는, 효력발생시기까지 본 서비스의 이용을 중단하고 계정을 삭제하여 주십시오. 유료 플랜의 이용자에게 불이익이 되는 변경은, 제12조와 같이 이미 지급한 기간에는 적용하지 않습니다. 동의할 수 없는 경우에는, 다음 갱신을 중지(해지)함으로써, 변경 전의 조건으로 지급한 기간의 말일까지 이용할 수 있습니다. 다만 법령의 규정, 이용자를 포함한 사람의 안전의 확보, 또는 제3자의 권리의 보호를 위하여 필요한 변경은 그러하지 않습니다.
이용자는 언제든지 앱의 “마이페이지 > 데이터와 개인정보 > 계정 삭제하기”에서 이용을 종료할 수 있습니다. 삭제의 절차에 당사의 승인은 필요하지 않으며, 신청한 시점에 본 서비스를 이용할 수 없게 됩니다. 본인을 식별할 수 있는 정보와 게시 내용은 신청으로부터 30일 이내에 삭제합니다. 학습 기록은 본인과 연결되지 않는 형태로 남깁니다(개인정보 처리방침 제9조). 이 30일 사이에 취소를 원하시는 경우에는 제22조의 연락처로 연락하여 주십시오. 30일이 경과하면 삭제를 취소할 수도, 학습 기록을 되돌릴 수도 없습니다.
앱을 삭제하는 것만으로는 서버의 기록이 지워지지 않습니다. 기록을 지우려면 앱을 삭제하기 전에 위의 조작을 하여 주십시오. 유료 플랜을 구독하고 있는 경우, 계정의 삭제는 구독의 해지가 되지 않습니다(제12조).
당사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우, 또는 위반할 우려가 높다고 합리적으로 판단한 경우에는, 긴급한 경우를 제외하고, 미리 위반의 내용을 통지하고 상당한 기간을 정하여 시정을 요구합니다. 시정되지 않는 때 또는 위반이 중대한 때에는, 당사는 이용의 일시적인 제한, 본 서비스의 이용 정지, 또는 계정의 삭제를 할 수 있습니다. 다음의 긴급한 경우에 한하여, 당사는 사전 통지 없이, 필요한 범위에서, 이용을 제한하거나 정지하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.
긴급한 경우에 사전 통지 없이 정지한 때에는, 당사는 법령상 허용되는 범위에서, 정지 후 지체 없이 이유를 통지합니다. 제10조(반사회적 세력의 배제)를 위반한 경우에는, 같은 조에 따릅니다.
이용자의 위반에 의하여 이용을 정지한 경우, 지급이 완료된 유료의 기간에 대하여 환불할지 여부는 Apple·Google이 그 절차와 판단에 따라 정합니다(제12조).
이용이 정지된 이용자는 support@phrasy.net 으로 연락함으로써, 그 사유의 설명을 요구하고, 또한 이의를 제기할 수 있습니다. 당사는 이의에 이유가 있다고 인정한 경우에는 정지를 해제합니다.
당사는 본 서비스를 본 약관 및 법령에 따라, 통상 기대되는 수준의 주의를 가지고 제공합니다.
당사는 본 서비스가 이용자의 특정한 목적에 적합할 것, 기대한 학습 효과를 얻을 수 있을 것, 중단이나 오류가 없을 것, 그리고 모든 단말기·OS의 버전에서 정상적으로 작동할 것을 보증하지 않습니다. AI가 생성하는 내용에 대한 취급은 제6조와 같습니다.
본 서비스는 Apple, Google, OpenAI, Inworld 그 밖의 제3자가 제공하는 서비스에 의존하고 있습니다. 이들의 사양의 변경, 장애, 제공의 종료에 의하여, 본 서비스의 일부 또는 전부를 이용할 수 없게 되는 경우가 있습니다. 또한 외부 AI 서비스의 비용의 상한 등으로 인하여, AI를 사용하는 기능을 일시적으로 이용할 수 없게 되는 경우가 있습니다(제14조).
당사는 통신회선이나 단말기의 결함, 불가항력 그 밖에 당사의 귀책사유가 아닌 사유로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다. 당사가 상당한 주의를 기울여 선임하고 감독한 수탁자의 장애로서, 당사의 고의 또는 과실에 의하지 않은 것도 같습니다. 당사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 않으며, 제18조가 적용됩니다.
본 조는 당사가 부담하여야 할 법령상의 책임을 면하게 하는 것이 아닙니다. 당사의 책임에 관하여는 제18조가 적용됩니다.
당사는 본 서비스에 관하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 법령에 따라 책임을 집니다. 다음의 경우에는 다음 항의 제한이 적용되지 않으며, 당사는 손해의 전부에 대하여 책임을 집니다.
당사, 그 대표자 또는 당사가 사용하는 자의, 중대한 과실을 제외한 과실에 의한 행위로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여만, 당사의 배상의 책임은 통상 발생할 수 있는 손해의 범위에 한정되며, 또한 이용자가 손해가 발생한 날로부터 이전 12개월간 본 서비스에 관하여 당사에 지급한 금액과, 금 1만 엔(JPY 10,000) 중 높은 쪽을 상한으로 합니다. 이 상한은 중대한 과실을 제외한 과실에 의한 행위에만 적용됩니다.
본 조의 규정의 일부가 법령에 의하여 무효가 되는 경우에도, 다른 부분의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
이용자가 본 약관을 위반하거나 제3자의 권리를 침해함으로써 당사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
본 약관의 일부가 법령에 의하여 무효 또는 집행 불능으로 판단된 경우에도, 다른 부분은 유효하게 존속합니다.
이용자는 본 약관상의 지위 및 권리의무를 당사의 서면에 의한 승낙 없이 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
당사는 본 서비스에 관한 사업을 제3자에게 양도하는 경우, 그 양도에 수반하여 본 약관상의 지위, 권리의무, 그리고 이용자의 정보를 양수인에게 승계시킬 수 있습니다. 이 경우에는 미리 앱 안 또는 웹페이지에서 알립니다.
당사로부터 이용자에 대한 통지는, 앱 안에서의 표시, 본 서비스의 웹페이지에의 게시, 또는 등록된 이메일 주소로의 전송에 의하여 수행합니다. 통지는, 앱 안에서의 표시 또는 웹페이지에의 게시의 경우에는 그 표시·게시를 한 시점에, 이메일의 경우에는 당사가 이메일을 발신한 시점에, 이용자에게 도달한 것으로 봅니다. 다만, 법령에 달리 규정이 있는 경우를 제외합니다.
본 서비스의 이용이 종료된 후에도, 다음의 각 조는 그 성질상 필요한 범위에서 효력을 가집니다. 제6조(AI가 생성하는 내용에 관하여), 제7조(게시 내용의 취급 중 삭제 후에도 필요한 부분 및 의견·제안), 제10조(반사회적 세력의 배제), 제11조(지식재산권), 제13조(App Store·Google Play를 통한 이용에 관한 추가 조항), 제17조(보증의 범위), 제18조(당사의 책임), 제19조(기타), 제20조(준거법과 재판관할), 제21조(언어), 제22조(연락처).
당사가 본 약관상의 권리를 행사하지 않거나 그 행사를 유예한 것은, 그 권리를 포기한 것을 의미하지 않습니다. 본 약관의 조 및 항에 붙인 제목은 참조의 편의를 위한 것이며, 본 약관의 해석에 영향을 미치지 않습니다.
천재지변, 감염증의 유행, 전쟁, 내란, 법령의 제정·개폐, 공권력에 의한 명령이나 처분, 통신회선 그 밖의 기반의 장애 그 밖에 당사의 지배가 미치지 않는 사유로 인하여 본 약관상의 의무의 이행이 지연되거나 불능이 된 경우로서 당사의 고의 또는 과실에 의하지 않은 때에는, 당사는 그 지연 또는 불능에 대하여 책임을 지지 않습니다. 당사가 상당한 주의를 기울여 선임하고 감독한 수탁자의 장애로서 당사의 고의 또는 과실에 의하지 않은 것은, 이 사유에 포함됩니다. 이 규정은 제18조의 범위 안에서 적용되며, 당사가 이미 받은 대금의 반환 의무를 면하게 하는 것이 아닙니다.
본 약관 및 본 서비스의 이용에 관하여는 일본법을 준거법으로 합니다.
본 서비스에 관하여 당사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 소송가액에 따라 도쿄 간이재판소 또는 도쿄지방재판소를 제1심의 전속적 합의관할법원으로 합니다.
다만 이용자가 소비자인 경우, 앞의 항은 일본 민사소송법 그 밖의 법령에 의하여 이용자가 자신의 주소지 그 밖의 법원에 소를 제기하거나 그곳에서 응소할 권리를 제한하는 것이 아닙니다. 일본 국외에 거주하는 소비자인 이용자와의 사이에서는, 앞의 항의 합의는 일본 민사소송법 제3조의7 제5항의 규정에 따라 효력을 가지며, 이용자가 계약 체결 시에 거주하고 있던 국가의 법원에 소를 제기하는 것을 방해하지 않는 합의(부가적 합의)로 취급합니다. 다만 이용자가 앞의 항의 법원에 소를 제기한 경우, 또는 당사가 소를 제기한 경우에 이용자가 앞의 항의 합의를 원용한 때에는, 앞의 항에 따릅니다. 또한 이용자의 거주국의 법령이 소비자에게 부여하는 보호를 박탈하는 것이 아닙니다.
분쟁이 발생한 경우에는, 소의 제기 전에 먼저 연락처로 연락하여 주십시오. 당사는 성의를 가지고 협의에 응합니다.
본 약관은 일본어를 정본으로 합니다. 다른 언어의 판은 이해를 돕기 위한 참고의 번역입니다. 일본어판과 다른 언어의 판 사이에 차이가 있는 때에는 일본어판의 내용에 따릅니다. 다만, 이용자의 거주국 법령이 약관의 뜻이 명백하지 아니한 경우에는 이용자에게 유리하게 해석하도록 정하고 있는 경우(한국 「약관의 규제에 관한 법률」 제5조 제2항 등)에는, 이 항은 그 법령에 따른 해석을 방해하지 않습니다.
본 서비스의 화면에 표시되는 설명, 교재의 주석, AI가 생성하는 내용의 일부는 기계 번역 또는 AI에 의한 번역을 포함합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 사업자 | 合同会社Craftbase |
| 서비스 제공 명칭 | Craftbase |
| 대표사원 | 井上 慧汰 |
| 서비스명 | Phrasy |
| 이메일 | support@phrasy.net |
| 지원 페이지 | https://phrasy.net/support |
| 개인정보 처리방침 | https://phrasy.net/privacy |
| 특정상거래법에 따른 표시 | https://phrasy.net/legal/commerce |
앱의 “마이페이지 > 보고”에서도 결함이나 요청을 보내실 수 있습니다. 유료 플랜의 청구와 환불에 관한 문의는 Apple의 절차(https://reportaproblem.apple.com/), Android 버전에서는 Google Play의 절차(https://support.google.com/googleplay/answer/2479637)도 이용하실 수 있습니다.
本使用條款（以下稱「本條款」）係就合同会社Craftbase（依日本法設立之有限責任公司。品牌名稱「Craftbase」，以下稱「本公司」）所提供之英語會話學習應用程式「Phrasy」及相關網頁（以下合稱「本服務」）之使用條件所為之約定。
本條款適用於本公司與使用者間關於本服務使用之一切關係。使用者於應用程式之同意畫面表示同意，或使用本服務者，視為已同意本條款。
個人資料之處理，訂於隱私權政策（https://phrasy.net/privacy）。隱私權政策構成本條款之一部分。關於付費方案，依日本《特定商業交易法》所為之標示，另載於其他頁面（https://phrasy.net/legal/commerce）。
本公司於應用程式或本頁面所刊載之個別說明與注意事項，作為補充本條款者，與本條款一併適用。個別說明與注意事項與本條款相牴觸時，以本條款為準。個別說明與注意事項不課予使用者新的義務，亦不限制使用者之權利。增訂或變更對使用者不利之約定時，依第15節之程序辦理。
透過 App Store 或 Google Play 使用本服務時，第13節（透過 App Store・Google Play 使用之附加條款）亦一併適用。
| 用語 | 意義 |
|---|---|
| 本服務 | iOS／Android 應用程式「Phrasy」（Android 版自開始提供時起）、其伺服器（API），以及本公司所公開之網頁 |
| 使用者 | 使用本服務之個人 |
| 訪客 | 以各裝置自動建立之匿名帳號使用本服務之狀態。無須登錄姓名或電子郵件地址 |
| 登入 | 以 Apple 或 Google 帳號，或寄至電子郵件地址之代碼登入本服務，使紀錄得作為同一使用者之紀錄，於其他裝置上亦得使用 |
| 學習紀錄 | 對話、回顧、評量、複習之預定與結果、得分、連續紀錄及其他紀錄 |
| 聊天 | 已登入之使用者，與登場角色（由 AI 扮演之虛構角色）以文字往來之功能（第5節） |
| 張貼內容 | 使用者傳送至本服務之語音、文字（含聊天之訊息）、報告之內容、異議及問卷之自由填寫內容 |
| 聯賽 | 由同一時期學習之最多30人，以每週為單位競爭得分之功能 |
| 付費方案 | 月費方案（7天免費試用後按月續訂）或年費方案（14天免費試用後按年續訂），自動續訂之訂閱。試用期間及付費期間，每天得練習之次數不設上限（第12節） |
| App Store | Apple Inc. 所經營之應用程式派送與購買機制（適用 Apple Media Services 使用條款） |
| Google Play | Google LLC 所經營之應用程式派送與購買機制（Android 版。適用 Google Play 服務條款） |
本服務以13歲以上之人為對象。未滿13歲者不得使用本服務。
未滿18歲（自韓國使用本服務者為未滿19歲）者，請事先取得親權人或其他法定代理人之同意後使用。
未成年之使用者，經認定為使人相信其已成年或已得法定代理人同意而施用詐術時，依日本民法第21條，有時不得撤銷本服務之使用契約（包括付費方案之購買）。
自韓國使用本服務者，依法令上之要件，未滿14歲者不得使用本服務。本公司並未以歐洲經濟區、英國及瑞士之居民為對象提供或宣傳本服務（隱私權政策第2節）。
過去因違反本條款而遭停止使用之人（依第16節之異議程序而解除停止者除外），以及其他依具體事實可合理認定重大違反本條款之可能性高之人，不得使用本服務。
本服務得以首次啟動時自動建立之訪客帳號開始使用。並無登錄手續或密碼。不提供以電子郵件地址與密碼登錄之方式，以電子郵件地址登入，係輸入寄至該電子郵件地址之代碼進行。
維持訪客狀態時，得使用至免費之1堂課程為止。惟本公司明示期間而向全體使用者免費公開之課程（特別篇等），於該期間內，即使維持訪客狀態亦得練習，且不計入免費之1堂課程之次數。欲開始免費試用，請以 Apple 或 Google 帳號，或寄至電子郵件地址之代碼登入（第12節）。
僅限原以訪客身分使用本服務者，以尚無紀錄之新帳號登入時，暱稱與學習紀錄始一併承接。紀錄之所有者改為所登入之帳號，並得以同一帳號自其他裝置開啟紀錄。學習之設定、進行中之進度及最後開啟之教材，因僅保存於裝置內，故不予承接。
登入至已有紀錄之其他既有帳號而切換時，訪客之紀錄不予承接，並予刪除（對話、回顧、個人檔案等。學習紀錄則以無法與本人連結之形式保留，詳見隱私權政策第12節）。所登入帳號之紀錄照常使用。僅使用日誌改歸所登入之帳號。切換時，應用程式會予以通知。
維持訪客狀態而刪除應用程式，或將裝置回復原廠設定時，並無回復學習紀錄之方法。如欲保留紀錄，請進行登入。另，自最後使用起連續30天未使用之訪客帳號，將連同其紀錄一併刪除（有訂閱之訪客除外）。訪客並未登錄姓名或電子郵件地址等聯絡方式，故本公司於刪除前不另行通知。
使用者不得使第三人使用自己之帳號，亦不得將其讓與或出借。除有不可歸責於使用者之事由者外，透過帳號所為之行為，視為使用者本人之行為。
本服務係透過與 AI 所扮演之對話對象進行對話，以練習英語說法，並就其結果加以回顧並複習之學習應用程式。具體之功能、教材之數量、AI 之模型及上限值，將為改善而隨時變更。
使用本服務需有網際網路連線及所支援之裝置。通訊費用由使用者負擔。
為抑制外部 AI 服務之費用，本公司就每人每日之使用量設有上限（發話之次數、請求翻譯之次數、錄音之長度與大小）。試用期間及付費期間，每天得練習之次數不設上限（顯著逾越通常學習範圍之使用，得依第12節加以限制）。上限值於改善之過程中可能變動。
適用於付費方案使用者之價格或付費方案內容之變更，其處理依第12節規定。
聊天係已登入之使用者得與登場角色以文字往來之功能（訪客無法使用）。為防止濫用，每位使用者於最近24小時內，對每位登場角色得傳送之聊天訊息，各以 300 則為限（此值可能變動）。聊天為不屬於付費方案契約內容之附隨功能，本公司得變更得使用聊天之使用者、上限及內容，或終止提供聊天。
本服務之對話對象為電腦（AI），並非人類。對話對象之回應、譯為母語之內容、對話之回顧、評量及重說之指引，均由生成式 AI（大型語言模型或其他 AI）自動生成。對話對象之聲音及朗讀教材之聲音，均為 AI 合成之語音，並非人類之聲音。
生成式 AI 之處理，使用 OpenAI, L.L.C.（語音之轉為文字，以及回應、翻譯、評量與聊天回覆之生成）及 Theai, Inc.（Inworld AI；對方台詞及教材固定文句之語音合成）所提供之 API（隱私權政策第6節、第7節）。本服務並非由 OpenAI 或 Inworld 所提供或背書。
聊天之登場角色為虛構角色，由 AI 扮演。並非真實人物，亦非諮詢或建議之對象，也不能取代醫療、法律等專家。感到身心陷入危機時，請不要向 AI 求助，而是聯絡您所在地區之緊急報案專線（日本為 110、119，韓國為 112、119、109〔自殺預防諮詢〕，臺灣為 110、119、1925〔安心專線〕）、公家諮詢窗口等專業窗口。
課程對話之對象亦為由 AI 扮演之虛構人物，並非諮詢或建議之對象，也不能取代醫療、法律等專家。涉及自傷或性方面內容之話題，可能將回覆改為預先決定之回覆，或轉換話題。此確認並不完全，可能漏掉，亦可能誤判。並非以緊急應變或守望監看為目的，故感到身心陷入危機時，請如上所述聯絡專業窗口。
AI 所生成之內容，可能含有錯誤、不自然之表達、與事實不符之敘述，或不合語境之指正。本公司不保證所生成內容之正確性、完整性、有用性，及對特定學習目的之適合性。
評量與判定係為協助學習之參考，並非證明語言能力、考試結果、資格或業務上之適任性。本公司不保證使用本服務即可獲得特定之學習成效、進步或考試分數。
本服務係供英語學習之用，並非提供醫療、法律、稅務、投資、生涯規劃或其他專業意見。請勿將所生成之內容用於該等目的。
如發現所生成之內容有誤，請自應用程式之「報告」告知。經本公司確認並更正時，更正內容將附記於紀錄，原有之紀錄不予改寫。
張貼內容（所說出之語音、所輸入之文字、聊天之訊息、報告之內文、異議、問卷之自由填寫內容）之權利，保留於使用者或正當權利人。本公司不取得該等權利。
使用者於下列目的所必要之範圍內，授予本公司得無償利用（重製、保存、傳輸、翻譯、解析、顯示）張貼內容之非專屬權利。
本項授權於該張貼內容遭刪除之時點終止。惟就法令上負有保存義務之紀錄、去除識別碼後統計化之紀錄，以及刪除後仍於備份中殘留一定期間之複本（隱私權政策第9節），於該範圍內繼續存續。
本公司不公開張貼內容，亦不出售或提供予第三人。本公司不將張貼內容用於大型語言模型或其他生成式 AI 模型之學習（訓練）。就受託業者，本公司依與其之契約及各公司之條款、設定，要求其不得將張貼內容用於該受託業者模型之學習。各受託業者之處理方式，及本公司尚未能確認之事項，載於隱私權政策第6節及第7節。為決定複習間隔之統計模型之調整等，以學習預定為目的之統計最佳化，不在此限。
僅於上述授權目的之範圍內，本公司得將張貼內容之利用再授權予受託業者。使用者就上述授權目的範圍內之張貼內容之利用（包括翻譯、轉寫、摘要等加工），對本公司及受託業者不行使著作人格權。
使用者保證張貼內容未侵害第三人之權利。請勿未經權利人許可，張貼他人之個人資料、機密資訊或著作。
本公司不負監視張貼內容之義務；惟判斷其含有違反本條款之內容時，得予刪除，或停止其使用。
就使用者向本公司提出之瑕疵回報、需求、提案及感想（以下稱「建議」），本公司得不支付對價，亦不負標示來源之義務，為本服務之改善及其他事業目的自由利用。建議不作為機密處理。使用者請勿於建議中，包含侵害第三人權利之內容，或第三人之秘密。
參加聯賽期間，暱稱、Nico 的裝扮（本公司陪伴角色「Nico」之外觀）及該週之得分與名次，將向同一組之其他使用者（最多30人）顯示。對話之內容、錄音、回顧及電子郵件地址，不會向其他使用者顯示。
暱稱得由使用者自由決定。請勿將不希望為他人所知之姓名或聯絡方式、誹謗第三人之表達，或違反公共秩序善良風俗之表達用於暱稱。本公司得不經預告變更或刪除不適當之暱稱。
參加聯賽得隨時自「個人頁面 > 聯賽」取消。就已參加之該週，因會影響同組其他使用者之名次，故顯示將保留至該週結束為止。
於聯賽中，於其他使用者之頁面選擇「封鎖」後，對方之暱稱與 Nico 之裝扮將於您的名次表中隱藏。封鎖不會通知對方，且得隨時解除。封鎖不影響對方之名次、得分及分組之名額。封鎖係為整理您自己畫面之功能；如需本公司處理不當之內容或行為，請由同一頁面之「報告」通知。
得分、名次及升降級之機制，得為功能之改善而變更。得分與名次僅為本服務中之顯示，不具金錢價值，不得兌換現金或讓與。
使用者於使用本服務時，不得為下列行為。
使用者聲明並保證，於開始使用本服務之時點，及使用本服務之期間內，自己不該當下列任一情形。
使用者不得自行或利用第三人，對本公司為暴力性之要求行為、逾越法律責任之不當要求行為、就交易為脅迫性之言行或使用暴力之行為、散布謠言、施用詭計或以實力毀損本公司之信用或妨害本公司之業務之行為，以及與之相當之行為。
使用者違反前2項時，本公司得不經預告停止本服務之使用，或刪除其帳號。於此情形使用者所生之損害，本公司之責任依第18節之規定。因使用者違反前2項致本公司受有損害時，使用者應負賠償該損害之責任。
構成本服務之軟體、教材（情境、說法、註解、解說）、對話對象之角色、圖像、動畫、音效、設計，以及「Phrasy」之名稱與標誌之著作權及其他智慧財產權，均歸屬於本公司或正當權利人。
本公司僅授予使用者依本條款私人使用本服務之不得讓與且非專屬之權利。本條款不含任何其他權利之移轉或授權。透過 App Store 取得之應用程式授權範圍，如第13節所載。
就 AI 所生成之回應、翻譯及回顧之文字，本公司不主張著作權。使用者得於自己學習之範圍內自由利用。惟不得將所生成之內容表示如同本公司之見解，或不實公開為本公司所提供者。教材及語音之複製、散布及販售，適用第9節。
本服務之設計為：即使未訂閱，亦得免費體驗1堂課程（Lesson），其後則以付費方案使用。本節中關於付費方案之規定，自應用程式得購買付費方案時起適用。在此之前，使用者無須向本公司支付任何費用。本節中關於 Google Play 之規定，自開始提供 Android 版時起適用。
即使未訂閱，亦得免費體驗1堂課程。免費體驗每台裝置1次。為避免於同一裝置上重複使用免費體驗，本公司利用裝置之資訊（隱私權政策第3節、第9節）。免費之1堂課程後，未訂閱者無法練習課程與複習。紀錄之瀏覽與設定仍可使用。惟本公司明示期間而向全體使用者免費公開之課程（特別篇等），於該期間內，即使未訂閱亦得練習，且不計入免費之1堂課程之次數。
付費方案分為月費方案與年費方案。月費方案自7天免費試用開始，試用結束後為每月3,480日圓（含消費稅等稅捐）自動續訂之訂閱。年費方案自14天免費試用開始，試用結束後為每年19,800日圓（含消費稅等稅捐）自動續訂之訂閱。此價格為日本之價格；其他國家或地區之價格，顯示於 App Store（Android 版為 Google Play）購買畫面。免費試用於月費方案與年費方案合計，每個 Apple 帳號1次（Android 版為每個 Google 帳號1次。依 App Store・Google Play 之機制）。本條款之記載與購買畫面之顯示不一致時，依購買畫面之顯示。
未於免費試用結束之24小時前取消訂閱者，訂閱將自動轉為付費期間，並請求購買畫面所顯示之價格（日本為月費方案每月3,480日圓、年費方案每年19,800日圓）。於試用結束之24小時前取消訂閱者，不會被請款。在韓國，免費試用轉為付費前，Apple 或 Google 會另行徵求同意。同意之程序，以及不同意時之處理方式，依 Apple 或 Google 之機制而定。
訂閱期間，月費方案為1個月，年費方案為1年。月費方案與年費方案之切換，於裝置之「設定 > Apple ID > 訂閱項目」（Android 版為 Google Play 商店應用程式之「個人資料圖示 > 付款和訂閱 > 訂閱」）辦理。切換之時點及價差之處理，依 Apple・Google 之機制。
試用期間及付費期間，每天得練習之次數不設上限（課程與複習均得不限次數練習）。於課程或複習中最初開口說話之時點，計為1次，並為掌握使用狀況而記錄。略過複習、略過已知之說法，不計入。中斷後重新進行同一課程或複習者，不重複計算。1日之區隔，以使用者當地時間凌晨 3 點為準（於凌晨 3 點切換）。惟因顯著逾越通常學習範圍之使用（見下列例示），妨礙本服務之營運或其他使用者之使用，或致本公司之費用負擔與所收取之費用顯不相當時，本公司將先告知該使用者其使用狀況，並請求改正。未改正者，本公司得暫時限制該使用者之使用。僅限於使用方式嚴重，或經限制後仍未改正時，本公司始得停止對該使用者提供付費方案。顯著逾越通常學習範圍之使用，例如下列情形。
通常之練習不屬於上述情形。
本公司基於自身判斷、非因使用者違反而停止或終止付費方案之提供時（包括依上述使用限制所為之停止，及依第14節終止本服務），就停止或終止時點尚未經過期間所對應之價金，本公司首先將指引您辦理 Apple 或 Google 之退款程序。未能透過該程序退還之部分，本公司將以「已支付金額 ×（未經過日數 ÷ 契約期間日數）」計算之金額，以可行之方法直接退還。因使用者違反而停止者，依第16節。
本公司於免費試用結束後之首次請款之約48小時前，自應用程式通知1次（限於已允許應用程式通知者）。亦得隨時於應用程式內確認續訂日。本公司不保證該通知必定送達。不論有無通知，除非取消訂閱，訂閱均將續訂。
價金由 Apple（Android 版為 Google）依使用者於 Apple ID（Android 版為 Google 帳號）所登錄之支付方式，於免費試用結束時（未使用試用者，為完成購買手續之時點）及各續訂日請款。購買之驗證及訂閱狀態之管理，透過本公司所委託之 RevenueCat, Inc. 辦理（隱私權政策第7節）。本公司不會取得支付卡號碼或其他付款資訊。只要是同一 Apple ID，於重新安裝應用程式後或於其他裝置上，均得透過回復購買（Restore Purchases）使用付費方案（Android 版中，只要是同一 Google 帳號，亦同）。
取消訂閱請自裝置之「設定 > Apple ID > 訂閱項目」（Android 版為 Google Play 商店應用程式之「個人資料圖示 > 付款和訂閱 > 訂閱」），於次一續訂日（免費試用期間中，為試用結束時）之24小時前辦理。取消訂閱後，仍得使用付費方案至已付費期間（免費試用期間中，為試用期間）之末日。僅向本公司聯絡並不生取消訂閱之效力。刪除帳號並不當然使訂閱取消，故請另行辦理取消訂閱之手續。
透過 App Store 所為購買之退款，由 Apple 依其程序與判斷處理（https://reportaproblem.apple.com/）。透過 Google Play 所為購買之退款，由 Google 依其程序與判斷處理（https://support.google.com/googleplay/answer/2479637）。本公司無法直接就透過 Apple・Google 所為之購買退款。於契約期間中途取消訂閱者，除法令所許可之情形（包括下一段之臺灣使用者）外，本公司不就未經過期間所對應之價金按日比例退款（本公司基於自身判斷停止或終止提供時，依前述退款）。
居住於臺灣之使用者，得依法令（包括《網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項》），於契約期間中途終止契約，並請求退還未經過期間所對應之價金。退款時，本公司首先將指引您辦理 Apple 或 Google 之退款程序；如未能透過該程序獲得退款，本公司將於法令所定範圍內，依未經過期間退還相應之金額。欲獲得退款，須先於 Apple 或 Google 停止自動續訂（取消訂閱）；未停止者，將被請求下一期間之價金。本公司退款之時，付費方案之使用於當日終止。退款金額以「已支付金額 ×（未經過日數 ÷ 契約期間日數）」計算。於法令所定上限範圍內，本公司得扣除手續費。請求請寄至第22節之電子郵件地址（support@phrasy.net）。
付費方案作為數位服務，於購買手續完成後即立即開始提供。使用者居住國之法令許可申購之撤回或契約之解除時，從其法令。於法令不許可之範圍內，使用者於購買手續中同意立即接受提供，且提供已開始後，不得撤回申購或解除契約。日本之通訊交易並無法令上之猶豫期間（cooling-off）制度。本規定不剝奪使用者居住國法令賦予消費者之權利。
變更銷售價格或付費方案之內容（包括設定練習次數之上限）時，本公司將事先公告變更之內容與適用之時期。就已訂閱者，已付費期間之條件不予變更。於次一續訂日以後之條件作不利益變更時，除公告周知外，將依法令及 App Store・Google Play 之機制取得使用者之同意後始適用（價格變更，依 App Store・Google Play 之機制徵求同意）。未獲同意而無法維持變更前之條件時，訂閱將於次一續訂日終止，其後不再請款。
未滿18歲（自韓國使用本服務者為未滿19歲）者，請於取得親權人或其他法定代理人之同意後購買付費方案。
關於付費方案，依日本《特定商業交易法》所為之標示（銷售業者、代表人、營業所在地、電話號碼、銷售價格、支付之時期與方法、服務之提供時期、申購之撤回與契約之解除、定期訂購之條件、運作環境），另載於其他頁面（https://phrasy.net/legal/commerce）。自韓國或臺灣使用本服務者，請將同一頁面作為企業經營者資訊之揭露參照。
本服務公開後，如縮減免費之1堂課程之範圍，或將免費提供之功能變更為付費，本公司將依第15節公告周知，並於適用之1個月前於應用程式內通知。惟聊天為附隨功能，不在本規定之對象內（第5節）。明示期間而免費公開者於該期間屆滿時無法繼續使用，不屬本規定之對象。
本服務之應用程式係透過 Apple Inc. 所經營之 App Store 提供。本節之規定，適用於透過 App Store 取得或使用應用程式之情形；與本條款其他規定不同時，以本節優先。
透過 Google Play 使用（自開始提供 Android 版時起適用）。透過 Google Play 取得或使用 Android 版時，下列規定亦一併適用。
本公司得不經事先通知使用者，變更本服務之內容、功能、教材及上限值。為對使用者有重大不利益之變更時，將事先於應用程式內或網頁公告。惟付費方案之價格及內容之變更，依第12節。
本公司於下列情形，得暫時中斷本服務之全部或一部之提供。非屬緊急之情形，將事先公告。
本公司得終止本服務之提供。終止時，至遲於1個月前於應用程式內及網頁公告，並設置得匯出學習紀錄之期間。提供付費方案時，就跨越終止日之契約期間，本公司將指引使用者透過 Apple 之程序取得退款，並為必要之協助。未能透過 Apple 之程序退款時，本公司將以可行之方法，退還未經過期間所對應之價金（第12節）。
本公司依日本《民法》第548條之4之規定，於該當下列任一情形時，得不經使用者個別同意而變更本條款。
變更本條款時，本公司將訂定變更後之內容與生效時期，並於生效時期到來前公布於本頁面（https://phrasy.net/terms）以公告周知。對使用者不利益之變更，將於生效時期2週前公布，並一併於應用程式內通知。
變更後之本條款，自生效時期起適用。如不同意變更，請於生效時期前停止使用本服務並刪除帳號。對付費方案使用者不利之變更，如第12節所定，不適用於已付費之期間。無法同意者，得停止下次續訂（取消訂閱），並依變更前之條件使用至已付費期間之末日。惟為遵守法令、確保包括使用者在內之人之安全，或保護第三人權利所必要之變更，不在此限。
使用者得隨時自應用程式之「個人頁面 > 資料與隱私 > 刪除帳號」終止使用。刪除之手續無須本公司核准，於申請之時點起即無法使用本服務。可識別本人之資訊與張貼內容，於申請起30日內刪除。學習紀錄則以無法與本人連結之形式保留（隱私權政策第9節）。如欲於該30日內撤回，請聯絡第22節之窗口。逾30日後，即無法撤回刪除，亦無法回復學習紀錄。
僅刪除應用程式並不會刪除伺服器上之紀錄。如欲刪除紀錄，請於刪除應用程式前進行上開操作。訂閱付費方案時，刪除帳號並不生取消訂閱之效力（第12節）。
本公司認使用者違反本條款，或合理判斷其違反之可能性高時，除緊急情形外，將事先通知違反之內容，並定相當期間請求改正。未改正，或違反嚴重時，本公司得暫時限制使用、停止使用本服務，或刪除帳號。僅限於下列緊急情形，本公司得於必要範圍內，不經事先通知，限制或停止使用，或刪除帳號。
於緊急情形不經事先通知而停止時，本公司將於法令所許之範圍內，於停止後不遲延地通知理由。違反第10節（排除反社會勢力）時，依同節規定。
因使用者之違反而停止其使用時，就已付費之期間是否退款，由 Apple・Google 依其程序與判斷決定（第12節）。
遭停止使用之使用者，得聯絡 support@phrasy.net，要求說明其理由並提出異議。本公司認異議有理由時，將解除停止。
本公司依本條款及法令，以通常可期待之注意程度提供本服務。
本公司不保證本服務符合使用者之特定目的、可獲得所期待之學習成效、無中斷或錯誤，亦不保證於所有裝置及作業系統版本上均能正常運作。關於 AI 所生成內容之處理，如第6節所載。
本服務依賴 Apple、Google、OpenAI、Inworld 及其他第三人所提供之服務。因該等服務規格之變更、故障或終止提供，可能導致本服務之一部或全部無法使用。此外，因外部 AI 服務之費用上限等，使用 AI 之功能亦可能暫時無法使用（第14節）。
本公司就因通訊線路或裝置之故障、不可抗力，或其他不可歸責於本公司之事由所生之不良狀況，不負責任。本公司已盡相當注意選任及監督之受託業者所生之故障，且非出於本公司之故意或過失者，亦同。因本公司之故意或過失者，不在此限，適用第18節。
本節並不使本公司免除依法令應負之責任。關於本公司之責任，適用第18節之規定。
本公司就本服務所致使用者之損害，依法令負責。於下列情形，不適用次項之限制，本公司就損害之全部負責。
僅就因本公司、其代表人或本公司所使用之人之過失（不含重大過失）行為，致使用者所生之損害，本公司之賠償責任以通常可能發生之損害範圍為限，且以使用者於損害發生日前12個月間就本服務向本公司支付之金額，與1萬日圓（JPY 10,000）之較高者為上限。本上限僅適用於過失（不含重大過失）之行為。
本節規定之一部依法令為無效者，不影響其他部分之效力。
因使用者違反本條款，或侵害第三人之權利，致本公司受有損害時，使用者應負賠償該損害之責任。
本條款之一部經法令認定為無效或不能執行時，其餘部分仍繼續有效。
使用者非經本公司書面承諾，不得將本條款上之地位及權利義務讓與第三人，或供作擔保。
本公司將關於本服務之事業讓與第三人時，得隨同該讓與，使本條款上之地位、權利義務及使用者之資訊由受讓人承接。於此情形，本公司將事先於應用程式內或網頁公告。
本公司對使用者之通知，以於應用程式內顯示、於本服務之網頁刊載，或傳送至所登錄之電子郵件地址之方式為之。通知於應用程式內顯示或於網頁刊載者，以其顯示、刊載之時點；以電子郵件為之者，以本公司發出電子郵件之時點，視為已送達使用者。但法令另有規定者，不在此限。
本服務之使用終止後，下列各節於其性質上必要之範圍內仍具效力。第6節（關於 AI 所生成之內容）、第7節（張貼內容之處理中，刪除後仍必要之部分，及建議）、第10節（排除反社會勢力）、第11節（智慧財產權）、第13節（透過 App Store・Google Play 使用之附加條款）、第17節（保證之範圍）、第18節（本公司之責任）、第19節（其他）、第20節（準據法與管轄法院）、第21節（語言）、第22節（聯絡方式）。
本公司未行使本條款上之權利，或暫緩行使，不意味拋棄該權利。本條款各節及各項所附之標題，僅為便於參照，不影響本條款之解釋。
因天災地變、傳染病流行、戰爭、內亂、法令之制定與修廢、公權力之命令或處分、通訊線路或其他基礎設施之故障，或其他非本公司所能支配之事由，致本條款上義務之履行遲延或不能，且非出於本公司之故意或過失時，本公司就該遲延或不能不負責任。本公司已盡相當注意選任及監督之受託業者所生之故障，且非出於本公司之故意或過失者，包括在此類事由內。本規定於第18節之範圍內適用，並不免除本公司返還已收取價金之義務。
關於本條款及本服務之使用，以日本法為準據法。
就本服務，本公司與使用者間發生爭議時，依訴訟標的金額，以東京簡易裁判所或東京地方裁判所為第一審之專屬合意管轄法院。
惟使用者為消費者時，前項並不限制使用者依日本《民事訴訟法》或其他法令，於自己住所地或其他法院提起訴訟或應訴之權利。對於居住於日本境外之消費者使用者，前項之合意依日本《民事訴訟法》第3條之7第5項之規定發生效力，並視為不妨礙使用者向締約時其居住國法院提起訴訟之合意（附加合意）。惟使用者向前項法院提起訴訟，或本公司提起訴訟而使用者援用前項之合意時，依前項規定。亦不剝奪使用者居住國法令賦予消費者之保護。
發生爭議時，於提起訴訟前，請先聯絡本公司之窗口。本公司將本於誠意進行協議。
本條款以日文為正本。其他語言版本，係為協助理解之參考譯文。日文版與其他語言版本有出入時，依日文版之內容。惟使用者居住國之法令規定約款之意義不明確時應為有利於使用者之解釋者（如韓國《約款規制法》〔약관의 규제에 관한 법률〕第5條第2項），本項不妨礙依該法令所為之解釋。
本服務畫面上所顯示之說明、教材之註解，以及 AI 所生成內容之一部分，包含機器翻譯或 AI 翻譯。
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 企業經營者 | 合同会社Craftbase |
| 服務提供名稱 | Craftbase |
| 代表人（代表社員） | 井上 慧汰 |
| 服務名稱 | Phrasy |
| 電子郵件 | support@phrasy.net |
| 支援頁面 | https://phrasy.net/support |
| 隱私權政策 | https://phrasy.net/privacy |
| 依日本《特定商業交易法》之標示 | https://phrasy.net/legal/commerce |
亦可自應用程式之「個人頁面 > 報告」寄送瑕疵之回報或需求。關於付費方案之請款與退款之查詢，亦可利用 Apple 之程序（https://reportaproblem.apple.com/），Android 版則可利用 Google Play 之程序（https://support.google.com/googleplay/answer/2479637）。